ورود / ثبت‌نام

کتاب‌های پیشنهادی بر اساس موضوع : خدمات مشتری

مطالعه‌ای بر عوامل موثر ...

سمیرا سلطانی‌زاده
انتشارات ماهواره

خدمات پس از فروش

علی‌اکبر راثی
کارور

مقدمه‌ای بر کیفیت خدمات ...

ملیحه عابدی
سنجش و دانش

ارزیابی کیفیت خدمات ...

لیدا صفیر مردانلو
شاپرک سرخ

تحلیل کیفیت خدمات با ...

آش‍وک‌ ک‍وم‍ار
آرنا
‏‫طاهره‬ ‏‫ شریعتی‬

استفاده از الگوی سروکوال ...

کینگانگ ان‌ده دانیل
فرمنش
قربان فیاض

ارزیابی کیفیت خدمات ...

نوید حقیقت
انتشارات مناجات

مولفه‌های مدل سنجش کیفیت ...

ابوالقاسم ورداسبی
اسرار علم

* *

* * *

بوک ویژن

به هیچ نهاد یا سازمانی وابسته نیست و به صورت خصوصی اداره می‌شود.