ورود
/
ثبتنام
خانه
کتاب‌های من
دستهبندی
ادبیات ایران
ادبیات جهان
داستان ایران
داستان جهان
روانشناسی
علمی
سیاسی
تاریخ ایران
تاریخ جهان
اقتصاد
فلسفه
دین و مذهب
هنر
تئاتر و سینما
کودک و نوجوان
آموزشی
جستجو
نقدها
کتاب‌های پیشنهادی بر اساس #کنترل کیفی
مدیریت عملیات خدمات
رض‍ا اس‍م‍اع‍ی‍ل‌پ‍ور
حق‌شناس
مشتری بی‌صدا: چرا مشتریان ...
فابیولا کورورا-استیملینگ
انتشارات بازاریابی
حسین وظیفه‌دوست
تاثیر کیفیت و اعتماد ...
محمدابراهیم جواهری
انتشارات ماهواره
سیر تکاملی کیفیت در ...
شمس‌الدین ناظمی
آستان قدس رضوی شرکت به‌نشر
کیفیت خدمات و رضایت ...
ژیلا احمد آبادی
نشر کیسان
مدیریت کیفیت در ...
اقبال جباری
دیباگران تهران
ارزیابی تفکرات ...
لیلا نیری
موسسه اندیشه کامیاب ایرانیان
ارزیابی کیفیت خدمات ...
لیدا صفیر مردانلو
شاپرک سرخ
گمرک، مشتری و کیفیت ...
عبدالله نعامی
نشر دارخوین
سازمان کیفیت‌مدار
سنجر سلاجقه
سبز رایان‌گستر
مدیریت عملیات خدمات
امیرمحمد فکورثقیه
سازمان مطالعات و تدوین کتب علوم انسانی دانشگاهها (سمت) پژوهشکده تحقیق و توسعه علوم انسانی
استفاده از الگوی سروکوال ...
کینگانگ ان‌ده دانیل
فرمنش
قربان فیاض
کیفیت خدمات بیمارستانی ...
شیرین شصتی
سیمین
مستندسازی فرایندها و ...
مریم مالکی
شرکت چاپ و نشر بازرگانی
اعتماد مشتری، عوامل ...
اصغر عبدالرضایی دهقی
ندای کارآفرین
مدیریت کیفیت خدمات ...
سعید پرده‌‌شناس
مینوفر
مشتری‌مداری
ن‍ادر ب‍روم‍ن‍د
آوای شهر
روش‌های ارزیابی کیفیت ...
سیدرسول حسینی برنتی
سنجش و دانش
بازاریابی داخلی در خدمات ...
/ محسن اکبری...[ودیگران].
شرکت چاپ و نشر بازرگانی
اندازه‌گیری کیفیت خدمات
امیرحسین امیرخانی
محمدرضا فرازمند
تاثیر ادراک کیفیت ...
علی مختاری
علی مختاری
بهبود کیفیت خدمات و ...
مسعود قربان حسینی
انتشارات موجک
تاثیر نوآوری فرآیند ...
پری‌چهر یاراحمدی‌ده‌نوی
سخنوران
تحلیل کیفیت خدمات با ...
آش‍وک ک‍وم‍ار
آرنا
طاهره شریعتی
ارزیابی کیفیت خدمات ...
نوید حقیقت
انتشارات مناجات
*
*
*
*
*
*