ورود
/
ثبتنام
خانه
کتاب‌های من
دستهبندی
ادبیات ایران
ادبیات جهان
داستان ایران
داستان جهان
روانشناسی
علمی
سیاسی
تاریخ ایران
تاریخ جهان
اقتصاد
فلسفه
دین و مذهب
هنر
تئاتر و سینما
کودک و نوجوان
آموزشی
جستجو
نقدها
کتاب‌های پیشنهادی بر اساس #کنترل کیفی
مدیریت عملیات خدمات
رض‍ا اس‍م‍اع‍ی‍ل‌پ‍ور
حق‌شناس
مشتری بی‌صدا: چرا مشتریان ...
فابیولا کورورا-استیملینگ
انتشارات بازاریابی
حسین وظیفه‌دوست
تاثیر نوآوری فرآیند ...
پری‌چهر یاراحمدی‌ده‌نوی
سخنوران
تاثیر کیفیت و اعتماد ...
محمدابراهیم جواهری
انتشارات ماهواره
مستندسازی فرایندها و ...
مریم مالکی
شرکت چاپ و نشر بازرگانی
ارزیابی کیفیت خدمات ...
نوید حقیقت
انتشارات مناجات
بازاریابی داخلی در خدمات ...
/ محسن اکبری...[ودیگران].
شرکت چاپ و نشر بازرگانی
کیفیت خدمات و رضایت ...
ژیلا احمد آبادی
نشر کیسان
تحلیل کیفیت خدمات با ...
آش‍وک ک‍وم‍ار
آرنا
طاهره شریعتی
ارزیابی کیفیت خدمات ...
لیدا صفیر مردانلو
شاپرک سرخ
سیر تکاملی کیفیت در ...
شمس‌الدین ناظمی
آستان قدس رضوی شرکت به‌نشر
مشتری‌مداری
ن‍ادر ب‍روم‍ن‍د
آوای شهر
مدیریت عملیات خدمات
امیرمحمد فکورثقیه
سازمان مطالعات و تدوین کتب علوم انسانی دانشگاهها (سمت) پژوهشکده تحقیق و توسعه علوم انسانی
گمرک، مشتری و کیفیت ...
عبدالله نعامی
نشر دارخوین
ارزیابی تفکرات ...
لیلا نیری
موسسه اندیشه کامیاب ایرانیان
استفاده از الگوی سروکوال ...
کینگانگ ان‌ده دانیل
فرمنش
قربان فیاض
تاثیر ادراک کیفیت ...
علی مختاری
علی مختاری
روش‌های ارزیابی کیفیت ...
سیدرسول حسینی برنتی
سنجش و دانش
مدیریت کیفیت خدمات ...
سعید پرده‌‌شناس
مینوفر
سازمان کیفیت‌مدار
سنجر سلاجقه
سبز رایان‌گستر
مدیریت کیفیت در ...
اقبال جباری
دیباگران تهران
اعتماد مشتری، عوامل ...
اصغر عبدالرضایی دهقی
ندای کارآفرین
اندازه‌گیری کیفیت خدمات
امیرحسین امیرخانی
محمدرضا فرازمند
بهبود کیفیت خدمات و ...
مسعود قربان حسینی
انتشارات موجک
کیفیت خدمات بیمارستانی ...
شیرین شصتی
سیمین
*
*
*
*
*
*