ورود
/
ثبتنام
خانه
کتاب‌های من
دستهبندی
ادبیات ایران
ادبیات جهان
داستان ایران
داستان جهان
روانشناسی
علمی
سیاسی
تاریخ ایران
تاریخ جهان
اقتصاد
فلسفه
دین و مذهب
هنر
تئاتر و سینما
کودک و نوجوان
آموزشی
جستجو
نقدها
کتاب‌های پیشنهادی بر اساس #کنترل کیفی
مدیریت عملیات خدمات
رض‍ا اس‍م‍اع‍ی‍ل‌پ‍ور
حق‌شناس
مشتری بی‌صدا: چرا مشتریان ...
فابیولا کورورا-استیملینگ
انتشارات بازاریابی
حسین وظیفه‌دوست
اندازه‌گیری کیفیت خدمات
امیرحسین امیرخانی
محمدرضا فرازمند
تحلیل کیفیت خدمات با ...
آش‍وک ک‍وم‍ار
آرنا
طاهره شریعتی
استفاده از الگوی سروکوال ...
کینگانگ ان‌ده دانیل
فرمنش
قربان فیاض
سیر تکاملی کیفیت در ...
شمس‌الدین ناظمی
آستان قدس رضوی شرکت به‌نشر
ارزیابی کیفیت خدمات ...
لیدا صفیر مردانلو
شاپرک سرخ
بازاریابی داخلی در خدمات ...
/ محسن اکبری...[ودیگران].
شرکت چاپ و نشر بازرگانی
روش‌های ارزیابی کیفیت ...
سیدرسول حسینی برنتی
سنجش و دانش
ارزیابی کیفیت خدمات ...
نوید حقیقت
انتشارات مناجات
مشتری‌مداری
ن‍ادر ب‍روم‍ن‍د
آوای شهر
تاثیر کیفیت و اعتماد ...
محمدابراهیم جواهری
انتشارات ماهواره
گمرک، مشتری و کیفیت ...
عبدالله نعامی
نشر دارخوین
مستندسازی فرایندها و ...
مریم مالکی
شرکت چاپ و نشر بازرگانی
مدیریت عملیات خدمات
امیرمحمد فکورثقیه
سازمان مطالعات و تدوین کتب علوم انسانی دانشگاهها (سمت) پژوهشکده تحقیق و توسعه علوم انسانی
اعتماد مشتری، عوامل ...
اصغر عبدالرضایی دهقی
ندای کارآفرین
مدیریت کیفیت خدمات ...
سعید پرده‌‌شناس
مینوفر
مدیریت کیفیت در ...
اقبال جباری
دیباگران تهران
ارزیابی تفکرات ...
لیلا نیری
موسسه اندیشه کامیاب ایرانیان
تاثیر ادراک کیفیت ...
علی مختاری
علی مختاری
بهبود کیفیت خدمات و ...
مسعود قربان حسینی
انتشارات موجک
تاثیر نوآوری فرآیند ...
پری‌چهر یاراحمدی‌ده‌نوی
سخنوران
کیفیت خدمات بیمارستانی ...
شیرین شصتی
سیمین
سازمان کیفیت‌مدار
سنجر سلاجقه
سبز رایان‌گستر
کیفیت خدمات و رضایت ...
ژیلا احمد آبادی
نشر کیسان
*
*
*
*
*
*