ورود
/
ثبت‌نام
خانه
کتابهای من
دستهبندی
ادبیات ایران
ادبیات جهان
داستان ایران
داستان جهان
روانشناسی
علمی
سیاسی
تاریخ ایران
تاریخ جهان
اقتصاد
فلسفه
دین و مذهب
هنر
تئاتر و سینما
کودک و نوجوان
آموزشی
جستجو
نقدها
مدیریت و بازاریابی خدمات: مدیریت مشتریان در رقابت در حوزه خدمات
کریستیان گرونروس
3
/10
3
افزودن به لیست علاقه‌مندی‌ها
افزودن به برنامه‌ی مطالعه/کتابخانه شخصی
موسسه کتاب مهربان نشر
9786007317952
#بازاریابی
موضوع کتاب
خدمات
خدمات مشتری
مترجم
کامبیز حیدرزاده
کریستیان گرونروس
درباره کتاب
درباره نویسنده
نقدها
مدیریت و بازاریابی خدمات: مدیریت مشتریان در رقابت در حوزه خدمات
کریستیان گرونروس
نظرات
برای ثبت نظر ابتدا وارد سیستم شوید
شاید دوست داشته باشید
از همین ناشر
اصول مدیریت (عملیات برتر)
حسابداری شرکت‌ها (۲)
طرح کسب و کار
نگرشی بر مدلهای سنجش رضایت مشتری
اصول و مبانی فروش حرفه‌ای: مجموعه‌ای از اصول، روش‌ها و تکنیک‌هایی که توسط موفق‌ترین فروشندگان در سراسر دنیا مورد استفاده قرار گرفته است
مبانی سازمان و مدیریت
مدیریت رفتار سازمانی (سطح فردی و گروهی)
مدیریت رفتار سازمانی (سطح سازمانی)
روانشناسی سازمانی
تدوین طرح کسب و کار حرفه‌ای: «راهنمای عملی تهیه طرح راه‌اندازی شرکت»
اصول حسابرسی
سرمایه معنوی و تاثیر آن بر عملکرد سازمان
مرجع راهنمای دروس آموخته: رویکردهای کاربردی برای یادگیری از تجربیات
تحقیقات بازار سرمایه در حسابداری
تحقیقات بازاریابی
یادگیری و توسعه
از همین نویسنده
مدیریت و بازاریابی خدمات: مدیریت مشتریان در رقابت در حوزه خدمات
فروشندگان اين كتاب
*
*
*
*
*
*