ورود
/
ثبتنام
خانه
کتاب‌های من
دستهبندی
ادبیات ایران
ادبیات جهان
داستان ایران
داستان جهان
روانشناسی
علمی
سیاسی
تاریخ ایران
تاریخ جهان
اقتصاد
فلسفه
دین و مذهب
هنر
تئاتر و سینما
کودک و نوجوان
آموزشی
جستجو
نقدها
کتاب‌های پیشنهادی بر اساس موضوع : خدمات مشتری
نگرشی جامع بر مدیریت ...
ف‍ت‍ح‌ال‍ل‍ه ام‍ی‍ری ع‍ق‍دای‍ی
جهاد دانشگاهی واحد اصفهان
چگونه خدماتی با کیفیت ...
والری ا. زیتامل
رسا
عباس سقایی
طراحی خدمات کسب و ...
بن ریزن
موسسه کتاب مهربان نشر
امین اسداللهی
مدیریت تجربه‌ی مشتری چیست؟
/ کاری از گروه متخصصان بازاریابی بین‌المللی GCCRM
انتشارات بازاریابی
نیلوفر شهدوست
بازاریابی خدمات
والری ا. زیتامل
انتشارات آثار فکر
داوود حسین‌پور
مدیر یک دقیقه‌ای و ...
ک‍ن‍ت اچ. ب‍لان‍چ‍ارد
معیار علم
فاطمه محمدنیا
مشتری‌مداری
احمدرضا هدایتی دزفولی
تایماز
قواعد جدید فروش و خدمات
دیوید میرمن اسکات
آذرین مهر
سیدحسین اورعی
فروش لوکس : درس‌هایی ...
رابین لنت
سازمان مدیریت صنعتی
بهشاد یاسینی
مدیریت تجربه‌ی مشتری ...
حجت‌اله دهقان
انتشارات بازاریابی
خدمات مشتری به زبان ...
کارن لیلند
هیرمند
ژاله بیات سرمدی
مدیریت و بازاریابی خدمات: ...
کریستیان گرونروس
موسسه کتاب مهربان نشر
کامبیز حیدرزاده
مشتری نوازی به شیوه ...
کارماین گالو
نسل نو اندیش
سعید جعفری
نوآوری باز خدماتی: ...
هنری ویلیام چسبرو
رسا
ک‍ام‍ران ب‍اق‍ری
مشتری در جایگاه شریک
چ‍ی‍پ ب‍ل
رسا
غلامرضا صالحی م‍ع‍وا
ممنون، فقط دارم نگاه ...
هری ج. فریدمن
انتشارات آترا
احمد روس‍ت‍ا
قصه‌های ماهی
/ نویسندگان استفان سی.لوندین... [و دیگران]
نسل نواندیش
مهین خالصی
اصول مشتری مداری ...
احمد ی‍ح‍ی‍ای‍ی ای‍ل‍ه‌ای
جاجرمی
مشتری‌مداری ( علمی- ...
محمدرضا دادخ‍واه
دانشگاه جامع علمی - کاربردی مرکز آموزش علمی کاربردی فرهنگ و هنر واحد ۳۸
قطعی کردن فروش برای ...
تام هاپکینز
انتشارات آتیسا
حمیدرضا زه‍ره‌ون‍د
مشتری‌مداری کنید و ...
سیدمحمود هاشمی
نشر تعالی
فناوری و مشتری‌مداری ...
علی مدبر
سخنوران
مسیر ثروت‌آفرینی (کسب ...
دانیال میرشکاری
انتشارات شاه‌چراغ (ع)
وفاداری مشتریان مروری ...
مهدی متاله
گنج علم
تمرکز بر مشتری: ...
/ دانشکده کسب و کار هاروارد
آریانا قلم
سمیه محمدی
مشتری‌مداری و تکریم ...
/ حسینعلی بهرام‌زاده ... [و دیگران]
بیژن یورد
بازاریابی درونی با مدیریت ...
زهرا م‍ح‍م‍ودی
نشر تعالی
معمای نوآوری: علل سقوط ...
کلیتون ام. کریستنسن
افکار
م‍ح‍م‍دم‍ه‍دی ت‍اب‍ع ق‍ان‍ون
مشتری و مشتری‌مداری ...
مهدی ریاضی کلاهدوز محله
انتشارات ماهواره
بازاریابی صادرات خدمات ...
محمدرضا احمدی‌مهربانی
منوچهری
استراتژی مشتری‌مداری
بی. جوزف پاین
هورمزد
ایوب احمدیان
راهکارها و ابزارهای ...
اینگرید وان
میثاق عدالت
مهوش نوری مجد
ماهی
اس‍ت‍ی‍ون سی. لان‍دی‍ن
ثالث
نسرین تولایی
مشتری تنها رییس شماست
محمدرضا قربانزاده
رانکوه
ابزارهای جذب مشتری
رامین عیدی
پویه نگار
هفت راز استراتژی خدمت
ژاک ه‍وروی‍ت‍ز
لوح‌نگار
محمدرضا عباسی
بازاریابی و رضایت مشتری ...
امیرحسین امیرخانی
مهر نورا
طرفداران دو آتشه ...
ک‍ن‍ت اچ. ب‍لان‍چ‍ارد
نسل نواندیش
لجستیک و مدیریت زنجیره ...
/ نویسنده مارتین کریستوفر[صحیح: ویراستاران تی. سی. ادوی‍ن چنگ، تسان-مینگ چوی ]
سوره سبز
علیرضا نادری
مشتری‌مداری با گرایش بیمه
صادق عبادی
صادق عبادی
صادرات خدمات فنی و مهندسی ...
محمدرضا احمدی‌مهربانی
شرکت چاپ و نشر بازرگانی
مشتری‌مداری و تاثیرات ...
حمیدرضا کریمی
فرزانگان دانشگاه
خدمات مشتریان
ت‍ون‍ی ن‍ی‍وب‍ی
نشر دانشگاهی فرهمند
احسان سوهانی آجینی
چگونه مشتریان خود را ...
دانیل زانتی
نسل نواندیش
مصطفی صالحی نژاد
صادرات کالا و خدمات ...
ای‍رج زی‍ن‍ال‌زاده
موسسه مطالعات و پژوهشهای بازرگانی
مراقبت از مشتری
فرانک اتکینسون
هوشمند تدبیر
شکایت یک هدیه است
جانل بارلو
نشر علوم اجتماعی
شعبان نجف‌پور
بازاریابی و رضایت مشتری ...
امیرحسین امیرخانی
انتشارات سروش و ستاره
از وفاداری تا خرید
حمید علیزاده
نسل روشن
بالندگی رفتاری در فروش
زهرا حبیبی
تمدن پارس
وقتی که مشتری مشکلی ...
پ‍روم‍ود ب‍ات‍را
یادواره کتاب
م‍ی‍م‍ن‍ت رح‍م‍ت‍ی
مشتری برای شما و شما ...
ک‍ن‍ت اچ. ب‍لان‍چ‍ارد
اردیبهشت
مدیریت زنجیره تامین
سیدرحیم صفوی میرمحله
اشرف البلاد
تمرکز بر مشتری: ارزش ...
/ دانشکده کسب و کار هاروارد
آریانا قلم
سمیه محمدی
نقدی بر وفاداری به برند ...
سیدمحمد موسوی
راهبرد شمال
سلطان هر کسب و کار، ...
پرویز عسگری
کلید آموزش
مراقبت از مشتری
فرانک اتکینسون
آریا نقش
حامد خرسندی نوشهری
ضرورت بنیادین کسب و ...
احمد غنی‌دل
تک رنگ
مشتری‌مداری: ( اصول ...
سیدمهدی سبطینی
یاران قلم
تصویر ذهنی از برند ...
/ گردآوری و تدوین مرکز مطالعات و نوآوری بانک انصار.
دانشگاه جامع امام‌حسین (ع) موسسه چاپ و انتشارات
راهبرد فتح سنگر به سنگر ...
راب‍رت ارن‍س‍ت ه‍ال
آتیه‌نگر
علیرضا ج‍لال‍ی ف‍راه‍ان‍ی
ترجمه و خلاصه کتاب ...
راب‍رت ارن‍س‍ت ه‍ال
اختر شبگرد
طاهره آقایاری
اندازهگیری تجربه‌ی ...
فیلیپ کلاوس
حجت‌اله دهقان
حجت‌اله دهقان
اندازهگیری تجربه‌ی مشتری
فیلیپ کلاوس
اتکا مرکز تحقیقات و نوآوری انتشارات
رضا آقارحیمی
ارتباط با مشتری
مهدی یاراحمدی خراسانی
مایا رایانه البرز
آنچه باید در مورد برخورد ...
/ [ نویسنده شرکت چنینگ ال. بت ]
ارتقای سلامت ایرانیان
راضیه شجاعی
برنده‌ها چگونه می‌اندیشند؟
جف جی
نسل نواندیش
اب‍وذر ک‍رم‍ی
فروش ناب: راهکارهایی ...
احمد روس‍ت‍ا
سازمان مدیریت صنعتی
مدیریت کیفیت خدمات ...
علی عباسی عقدا
انتشارات شریف‌زاده
رویکرد کیفی به مسئله ...
/ [ نویسنده شرکت چنینگ ال. بت ]
ارتقای سلامت ایرانیان
راضیه شجاعی
بازاریابی هوشمند خدمات
مهدی خاتمی
آراد کتاب
مدیر یک دقیقه‌ای و ...
ک‍ن‍ت اچ. ب‍لان‍چ‍ارد
معیار علم
فاطمه محمدنیا
الزامات ارائه خدمت در ...
علی جعفری
شرکت امداد خودروی ایران ارتباطات
وقتی مشتری مشکل دارد ...
پ‍روم‍ود ب‍ات‍را
آوین
م‍ام‍ک ب‍ه‍ادرزاده
تجربه‌ی مشتری
آلن پنینگتون
آنا نثاری
احمد روس‍ت‍ا
اصول مشتری‌مداری
شمس‌الله کاظمی
آلامتو
مدیریت دانش، کیفیت خدمات ...
امیرحسین پورجباری خامنه
هدف خوارزمی
نقش برند در سودآوری ...
ناهید عسکری
انتشارات موجک
رعایت حق تقدم با، مشتری
غلامرضا عباسی
غلامرضا عباسی
خدمت به مشتری
مسعود زوارئی
پژوهشگر برتر
آشنایی با مفاهیم ...
ملیحه عابدی
سنجش و دانش
اصول مشتری‌مداری
شمس‌الله کاظمی
آلامتو
آموزش خدمات مشتری ۱۰۱: ...
رنی اونسون
شرکت چاپ و نشر بازرگانی
احمد روس‍ت‍ا
هواداران سینه چاک
ک‍ن‍ت اچ. ب‍لان‍چ‍ارد
آبانا
محمد رضا آل‌ی‍اس‍ی‍ن
سیری بر مفاهیم بازاریابی
میثم دلیر
آتریسا
اصول وفاداری به یک برند ...
علی‌اکبر جعفری‌زاده
راز نهان
مشتری مداری
ناطق شفائی هروآباد
باغ رضوان
ارائه خدمت به مشتری
ت‍ون‍ی ن‍ی‍وب‍ی
انستیتو ایز‌ایران
رضا مومن‌خانی
هم‌صحبتی با انسان‌ها: ...
گیف کانستبل
خانه روشنا
مهدی قربانی
خدمت به مشتری بر مبنای ...
/ نویسندگان ناصر آزاد ...[و دیگران]
کتیبه نوین
ممنون، برمی‌گردم! : ...
هری ج. فریدمن
انتشارات آترا
رحیم محترم قلاتی
ﻃﺮاﺣﯽ ﺧﺪﻣﺖ: از ﺑﯿﻨﺶ ...
اندرو پولین
نسل روشن
سجاد خزایی
خدمات مشتری: راهنمای ...
سیدجواد موسوی شایق
ویراستاران
به پیکار بخت : داستان ...
/کلیتن‌ام کریستنسن ... [و دیگران]
آریانا قلم
محسن ربیعی
راه‍ک‍اره‍ای ...
م‍ای‍ک‍ل ت‍ری‍س‍ی
رسا
ع‍ب‍دال‍رض‍ا رض‍ائ‍ی‌ن‍ژاد
مشتری‌یابی به شیوه خدمات‌دهی
احمد طاهریان
پارسیان البرز
نکات مفید در ارائه خدمات ...
ک‍ن‍ت اچ. ب‍لان‍چ‍ارد
دستان
لیلا قربانی‌زاده شیرازی
تجربه اپل: راز وفاداری ...
کارماین گالو
شرکت خودروسازی زامیاد
محمد سلیمی‌آوانسر
برندسازی و مشتری‌مداری
سیداحمد شیبت‌الحمدی
شریف‌زاده
اهمیت برند در وفاداری ...
قاسم معصومی
نشر ارتباطات اجتماعی
*
*
*
*
*
*