ورود
/
ثبتنام
خانه
کتاب‌های من
دستهبندی
ادبیات ایران
ادبیات جهان
داستان ایران
داستان جهان
روانشناسی
علمی
سیاسی
تاریخ ایران
تاریخ جهان
اقتصاد
فلسفه
دین و مذهب
هنر
تئاتر و سینما
کودک و نوجوان
آموزشی
جستجو
نقدها
کتاب‌های پیشنهادی بر اساس موضوع : خدمات مشتری
مشتری‌مداری ( علمی- ...
محمدرضا دادخ‍واه
دانشگاه جامع علمی - کاربردی مرکز آموزش علمی کاربردی فرهنگ و هنر واحد ۳۸
خدمات مشتری به زبان ...
کارن لیلند
هیرمند
ژاله بیات سرمدی
طراحی خدمات کسب و ...
بن ریزن
موسسه کتاب مهربان نشر
امین اسداللهی
مشتری‌مداری
احمدرضا هدایتی دزفولی
تایماز
مشتری نوازی به شیوه ...
کارماین گالو
نسل نو اندیش
سعید جعفری
مدیریت تجربه‌ی مشتری ...
حجت‌اله دهقان
انتشارات بازاریابی
نگرشی جامع بر مدیریت ...
ف‍ت‍ح‌ال‍ل‍ه ام‍ی‍ری ع‍ق‍دای‍ی
جهاد دانشگاهی واحد اصفهان
نوآوری باز خدماتی: ...
هنری ویلیام چسبرو
رسا
ک‍ام‍ران ب‍اق‍ری
بازاریابی خدمات
والری ا. زیتامل
انتشارات آثار فکر
داوود حسین‌پور
مدیر یک دقیقه‌ای و ...
ک‍ن‍ت اچ. ب‍لان‍چ‍ارد
معیار علم
فاطمه محمدنیا
قطعی کردن فروش برای ...
تام هاپکینز
انتشارات آتیسا
حمیدرضا زه‍ره‌ون‍د
قصه‌های ماهی
/ نویسندگان استفان سی.لوندین... [و دیگران]
نسل نواندیش
مهین خالصی
مدیریت و بازاریابی خدمات: ...
کریستیان گرونروس
موسسه کتاب مهربان نشر
کامبیز حیدرزاده
اصول مشتری م‍داری ...
احمد ی‍ح‍ی‍ای‍ی ای‍ل‍ه‌ای
جاجرمی
مشتری در جایگاه شریک
چ‍ی‍پ ب‍ل
رسا
غلامرضا صالحی م‍ع‍وا
ممنون، فقط دارم نگاه ...
هری ج. فریدمن
انتشارات آترا
احمد روس‍ت‍ا
قواعد جدید فروش و خدمات
دیوید میرمن اسکات
آذرین مهر
سیدحسین اورعی
چگونه خدماتی با کیفیت ...
والری ا. زیتامل
رسا
عباس سقایی
فروش لوکس : درس‌هایی ...
رابین لنت
سازمان مدیریت صنعتی
بهشاد یاسینی
مدیریت تجربه‌ی مشتری چیست؟
/ کاری از گروه متخصصان بازاریابی بین‌المللی GCCRM
انتشارات بازاریابی
نیلوفر شهدوست
الزامات ارائه خدمت در ...
علی جعفری
شرکت امداد خودروی ایران ارتباطات
معمای نوآوری: علل سقوط ...
کلیتون ام. کریستنسن
افکار
م‍ح‍م‍دم‍ه‍دی ت‍اب‍ع ق‍ان‍ون
بازاریابی صادرات خدمات ...
محمدرضا احمدی‌مهربانی
منوچهری
خدمات مشتریان
ت‍ون‍ی ن‍ی‍وب‍ی
نشر دانشگاهی فرهمند
احسان سوهانی آجینی
اندازهگیری تجربه‌ی مشتری
فیلیپ کلاوس
اتکا مرکز تحقیقات و نوآوری انتشارات
رضا آقارحیمی
اهمیت برند در وفاداری ...
قاسم معصومی
نشر ارتباطات اجتماعی
مدیریت تجربه مشتریان
علی بنیادی نایینی
سازمان مدیریت صنعتی
از وفاداری تا خرید
حمید علیزاده
نسل روشن
مشتری‌مداری کنید و ...
سیدمحمود هاشمی
نشر تعالی
برندسازی و مشتری‌مداری
سیداحمد شیبت‌الحمدی
شریف‌زاده
برنده‌ها چگونه می‌اندیشند؟
جف جی
نسل نواندیش
اب‍وذر ک‍رم‍ی
مدیریت اجرایی و استراتژیک
مریم دمیری
ارم شیراز
خدمت به مشتری
مسعود زوارئی
پژوهشگر برتر
از بازاریابی تا بازار
امیرمحمد راکعی‌اصفهانی
کلک سیمین
خدمت به مشتری بر مبنای ...
/ نویسندگان ناصر آزاد ...[و دیگران]
کتیبه نوین
مشتری برای شما و شما ...
ک‍ن‍ت اچ. ب‍لان‍چ‍ارد
اردیبهشت
اصول مشتری‌مداری
شمس‌الله کاظمی
آلامتو
مسیر ثروت‌آفرینی (کسب ...
دانیال میرشکاری
انتشارات شاه‌چراغ (ع)
تمرکز بر مشتری: ...
/ دانشکده کسب و کار هاروارد
آریانا قلم
سمیه محمدی
رعایت حق تقدم با، مشتری
غلامرضا عباسی
غلامرضا عباسی
مدیریت کیفیت خدمات ...
علی عباسی عقدا
انتشارات شریف‌زاده
بازاریابی داخلی و رفتار ...
عاطفه حصارکی
ویهان
سیری بر مفاهیم بازاریابی
میثم دلیر
آتریسا
ارتباط با مشتری
مهدی یاراحمدی خراسانی
مایا رایانه البرز
اصول مشتری‌مداری
شمس‌الله کاظمی
شمس‌الله کاظمی
ضرورت بنیادین کسب و ...
احمد غنی‌دل
تک رنگ
راهبردهای کارآمد در ...
لیزا فورد
پندار تابان
فرهاد اتقیایی
ﻃﺮاﺣﯽ ﺧﺪﻣﺖ: از ﺑﯿﻨﺶ ...
اندرو پولین
نسل روشن
سجاد خزایی
راهکارها و ابزارهای ...
اینگرید وان
میثاق عدالت
مهوش نوری مجد
آنچه باید در مورد برخورد ...
/ [ نویسنده شرکت چنینگ ال. بت ]
ارتقای سلامت ایرانیان
راضیه شجاعی
آموزش خدمات مشتری ۱۰۱: ...
رنی اونسون
شرکت چاپ و نشر بازرگانی
احمد روس‍ت‍ا
نقدی بر وفاداری به برند ...
سیدمحمد موسوی
راهبرد شمال
بازاریابی خدمات به زبان ...
محمد ب‍ل‍وری‍ان ت‍ه‍ران‍ی
شرکت چاپ و نشر بازرگانی
هک رشد : هک فعالسازی مشتری
شون الیس
انتشارات پشتیبان
احسان جهاندارپور
بازاریابی داخلی و رفتار ...
حسن کمالی‌نسب
موسسه اندیشه کامیاب ایرانیان
مشتری‌مداری با گرایش بیمه
صادق عبادی
صادق عبادی
مشتری و مشتری‌مداری ...
مهدی ریاضی کلاهدوز محله
انتشارات ماهواره
جعبه سیاه فروشگاه: اسرار ...
غلامرضا عباسی
موسسه کتاب مهربان نشر
مشتری‌مداری: ( اصول ...
سیدمهدی سبطینی
یاران قلم
ممنون، برمی‌گردم! : ...
هری ج. فریدمن
انتشارات آترا
رحیم محترم قلاتی
مدیر یک دقیقه‌ای و ...
ک‍ن‍ت اچ. ب‍لان‍چ‍ارد
معیار علم
فاطمه محمدنیا
تجربه مشتری و تاثیر ...
فاطمه سعیدی
موسسه آموزشی تالیفی ارشدان
طرفداران دو آتشه ...
ک‍ن‍ت اچ. ب‍لان‍چ‍ارد
نسل نواندیش
مراقبت از مشتری
فرانک اتکینسون
هوشمند تدبیر
زندان تجمل: (بررسی عوامل ...
محمد کاشانی
انتشارات ماهواره
بازاریابی و رضایت مشتری ...
امیرحسین امیرخانی
مهر نورا
راه‍ک‍اره‍ای ...
مایکل ت‍ری‍س‍ی
رسا
ع‍ب‍دال‍رض‍ا رض‍ائ‍ی‌ن‍ژاد
بازاریابی هوشمند خدمات
مهدی خاتمی
آراد کتاب
استراتژی مشتری‌مداری
بی. جوزف پاین
هورمزد
ایوب احمدیان
هک رشد : هک حفظ مشتری
شون الیس
انتشارات پشتیبان
احسان جهاندارپور
مشتریان وفادار و تصویر ...
احسان خیامی
فراگیران سینا
احمق جان این یک مشتریه
مایکل ا. اون
بهتا پژوهش
میترا موسوی
اصول مدیریت تجربه ...
مت واتکینسون
موسسه فرهنگی داده‌های طلایی خلیج فارس ایرانیان
فرشید عبدی
آشنایی با مفاهیم ...
ملیحه عابدی
سنجش و دانش
مراقبت از مشتری
فرانک اتکینسون
آریا نقش
حامد خرسندی نوشهری
بررسی کیفیت خدمات ...
مرتضی هانی
شاپرک سرخ
رقابت در برابر شانس
/ نویسندگان کلایتون ام...[و دیگران]
برآیند
صدرا امامی
صادرات خدمات فنی و مهندسی ...
محمدرضا احمدی‌مهربانی
شرکت چاپ و نشر بازرگانی
وقتی که مشتری مشکلی ...
پ‍روم‍ود ب‍ات‍را
یادواره کتاب
م‍ی‍م‍ن‍ت رح‍م‍ت‍ی
وفاداری مشتریان مروری ...
مهدی متاله
گنج علم
ارائه خدمت به مشتری
ت‍ون‍ی ن‍ی‍وب‍ی
انستیتو ایز‌ایران
رضا مومن‌خانی
اندازهگیری تجربه‌ی ...
فیلیپ کلاوس
حجت‌اله دهقان
حجت‌اله دهقان
مدیریت ارتباط با مشتری ...
محبوبه نعیمی مجد
آذرین مهر
ماهی
اس‍ت‍ی‍ون سی. لان‍دی‍ن
ثالث
نسرین تولایی
فروش ناب: راهکارهایی ...
احمد روس‍ت‍ا
سازمان مدیریت صنعتی
تجربه‌ی مشتری
آلن پنینگتون
آنا نثاری
احمد روس‍ت‍ا
خدمت به مشتری اساس موفقیت ...
رنه ا. هنری
نوآوران سینا
حمید غلامی خالط آباد
مشتری تنها رییس شماست
محمدرضا قربانزاده
رانکوه
ابزارهای جذب مشتری
رامین عیدی
پویه نگار
به پیکار بخت : داستان ...
/کلیتن‌ام کریستنسن ... [و دیگران]
آریانا قلم
محسن ربیعی
تجارت خدمات: واردات ...
ای‍رج زی‍ن‍ال‌زاده
شرکت چاپ و نشر بازرگانی
لجستیک و مدیریت زنجیره ...
/ نویسنده مارتین کریستوفر[صحیح: ویراستاران تی. سی. ادوی‍ن چنگ، تسان-مینگ چوی ]
سوره سبز
علیرضا نادری
چگونه مشتریان خود را ...
دانیل زانتی
نسل نواندیش
مصطفی صالحی نژاد
معمای نوآوران: وقتی ...
کلیتون ام. کریستنسن
اتکا مرکز تحقیقات و توسعه
بهنام بهزادفر
مشتری‌مداری و تاثیرات ...
حمیدرضا کریمی
فرزانگان دانشگاه
مطالعه‌ای بر عوامل موثر ...
سمیرا سلطانی‌زاده
انتشارات ماهواره
وقتی مشتری مشکل دارد
پ‍روم‍ود ب‍ات‍را
قدیس
نسرین امینی
راهبرد فتح سنگر به سنگر ...
راب‍رت ارن‍س‍ت ه‍ال
آتیه‌نگر
علیرضا ج‍لال‍ی ف‍راه‍ان‍ی
تمرکز بر مشتری: ارزش ...
/ دانشکده کسب و کار هاروارد
آریانا قلم
سمیه محمدی
مشتری‌یابی به شیوه خدمات‌دهی
احمد طاهریان
پارسیان البرز
*
*
*
*
*
*