ورود
/
ثبتنام
خانه
کتاب‌های من
دستهبندی
ادبیات ایران
ادبیات جهان
داستان ایران
داستان جهان
روانشناسی
علمی
سیاسی
تاریخ ایران
تاریخ جهان
اقتصاد
فلسفه
دین و مذهب
هنر
تئاتر و سینما
کودک و نوجوان
آموزشی
جستجو
نقدها
کتاب‌های پیشنهادی بر اساس موضوع : خدمات مشتری
مشتری در جایگاه شریک
چ‍ی‍پ ب‍ل
رسا
غلامرضا ص‍ال‍ح‍ی م‍ع‍وا
چگونه خدماتی با کیفیت ...
والری ا. زیتامل
رسا
عباس سقایی
فروش لوکس : درس‌هایی ...
رابین لنت
سازمان مدیریت صنعتی
بهشاد یاسینی
قواعد جدید فروش و خدمات
دیوید میرمن اسکات
آذرین مهر
سیدحسین اورعی
مدیر یک دقیقه‌ای و ...
ک‍ن‍ت اچ. ب‍لان‍چ‍ارد
معیار علم
فاطمه محمدنیا
خدمات مشتری به زبان ...
کارن لیلند
هیرمند
ژاله بیات سرمدی
ممنون، فقط دارم نگاه ...
هری ج. فریدمن
انتشارات آترا
احمد روس‍ت‍ا
مشتری نوازی به شیوه ...
کارماین گالو
نسل نو اندیش
سعید جعفری
مدیریت تجربه‌ی مشتری ...
حجت‌اله دهقان
انتشارات بازاریابی
مدیریت تجربه‌ی مشتری چیست؟
/ کاری از گروه متخصصان بازاریابی بین‌المللی GCCRM
انتشارات بازاریابی
نیلوفر شهدوست
مدیریت و بازاریابی خدمات: ...
کریستیان گرونروس
موسسه کتاب مهربان نشر
کامبیز حیدرزاده
قطعی کردن فروش برای ...
تام هاپکینز
انتشارات آتیسا
ح‍م‍ی‍درضا زه‍ره‌ون‍د
نگرشی جامع بر مدیریت ...
ف‍ت‍ح‌ال‍ل‍ه ام‍ی‍ری ع‍ق‍دای‍ی
جهاد دانشگاهی واحد اصفهان
طراحی خدمات کسب و ...
بن ریزن
موسسه کتاب مهربان نشر
امین اسداللهی
مشتری‌مداری
احمدرضا هدایتی دزفولی
تایماز
نوآوری باز خدماتی: ...
هنری ویلیام چسبرو
رسا
ک‍ام‍ران ب‍اق‍ری
بازاریابی خدمات
والری ا. زیتامل
انتشارات آثار فکر
داوود حسین‌پور
مشتری‌مداری ( علمی- ...
محمدرضا دادخ‍واه
دانشگاه جامع علمی - کاربردی مرکز آموزش علمی کاربردی فرهنگ و هنر واحد ۳۸
اصول مشتری مداری ...
احمد ی‍ح‍ی‍ای‍ی ای‍ل‍ه‌ای
جاجرمی
قصه‌های ماهی
/ نویسندگان استفان سی.لوندین... [و دیگران]
نسل نواندیش
مهین خالصی
احمق جان این یک مشتریه
مایکل ا. اون
بهتا پژوهش
میترا موسوی
برندسازی و مشتری‌مداری
سیداحمد شیبت‌الحمدی
شریف‌زاده
خدمات مشتری: راهنمای ...
سیدجواد موسوی شایق
ویراستاران
ماهی
اس‍ت‍ی‍ون سی. لان‍دی‍ن
ثالث
نسرین تولایی
فروش ناب: راهکارهایی ...
احمد روس‍ت‍ا
سازمان مدیریت صنعتی
خدمات راهبردی به مشتری ...
جان ا. گودمن
انتشارات پریس
فیض الله زمانیان
زندان تجمل: (بررسی عوامل ...
محمد کاشانی
انتشارات ماهواره
مراقبت از مشتری
فرانک اتکینسون
آریا نقش
حامد خرسندی نوشهری
ارائه خدمت به مشتری
ت‍ون‍ی ن‍ی‍وب‍ی
انستیتو ایز‌ایران
رضا مومن‌خانی
بررسی کیفیت خدمات ...
مرتضی هانی
شاپرک سرخ
مشتری‌مداری: از ایده تا عمل
مهراد نجفی
پیام دانش روز
طرفداران دو آتشه ...
ک‍ن‍ت اچ. ب‍لان‍چ‍ارد
نسل نواندیش
هک رشد : هک حفظ مشتری
شون الیس
انتشارات پشتیبان
احسان جهاندارپور
خدمت به مشتری
مسعود زوارئی
پژوهشگر برتر
سلطان هر کسب و کار، ...
پرویز عسگری
کلید آموزش
ممنون، برمی‌گردم! : ...
هری ج. فریدمن
انتشارات آترا
رحیم محترم قلاتی
تاثیر مشتری‌گرایی ...
زهرا جیریائی شراهی
پرتوک
اندازه‌‌گیری تجربه‌ی مشتری
فیلیپ کلاوس
اتکا مرکز تحقیقات و نوآوری انتشارات
رضا آقارحیمی
ارتباط با مشتری
مهدی یاراحمدی خراسانی
مایا رایانه البرز
اصول وفاداری به یک برند ...
علی‌اکبر جعفری‌زاده
راز نهان
آشنایی با مفاهیم ...
ملیحه عابدی
سنجش و دانش
مشتری تنها رییس شماست
محمدرضا قربانزاده
رانکوه
فناوری و مشتری‌مداری ...
علی مدبر
سخنوران
مشتری‌مداری و تکریم ...
/ حسینعلی بهرام‌زاده ... [و دیگران]
بیژن یورد
اصول مشتری‌مداری
شمس‌الله کاظمی
آلامتو
خدمت به مشتری اساس موفقیت ...
رنه ا. هنری
نوآوران سینا
حمید غلامی خالط آباد
وقتی که مشتری مشکلی ...
پ‍روم‍ود ب‍ات‍را
یادواره کتاب
م‍ی‍م‍ن‍ت رح‍م‍ت‍ی
نکات مفید در ارائه خدمات ...
ک‍ن‍ت اچ. ب‍لان‍چ‍ارد
دستان
لیلا قربانی‌زاده شیرازی
آموزش خدمات مشتری ۱۰۱: ...
رنی اونسون
شرکت چاپ و نشر بازرگانی
احمد روس‍ت‍ا
بازاریابی داخلی و رفتار ...
عاطفه حصارکی
ویهان
راهبرد فتح سنگر به سنگر ...
راب‍رت ارن‍س‍ت ه‍ال
آتیه‌نگر
علیرضا ج‍لال‍ی ف‍راه‍ان‍ی
مشتری‌مداری: ( اصول ...
سیدمهدی سبطینی
یاران قلم
هم‌صحبتی با انسان‌ها: ...
گیف کانستبل
خانه روشنا
مهدی قربانی
مدیریت ارتباط با مشتری ...
محبوبه نعیمی مجد
آذرین مهر
مدیریت شکایت مشتریان ...
س‍ارا ک‍وک
شرکت چاپ و نشر بازرگانی
سیدحمزه خرم‌نسب
استراتژی مشتری‌مداری
بی. جوزف پاین
هورمزد
ایوب احمدیان
بازاریابی و رضایت مشتری ...
امیرحسین امیرخانی
مهر نورا
مراقبت از مشتری
فرانک اتکینسون
هوشمند تدبیر
مدیریت کیفیت خدمات ...
علی عباسی عقدا
انتشارات شریف‌زاده
معمای نوآوران: وقتی ...
کلیتون ام. کریستنسن
اتکا مرکز تحقیقات و توسعه
بهنام بهزادفر
تمرکز بر مشتری: ...
/ دانشکده کسب و کار هاروارد
آریانا قلم
سمیه محمدی
هک رشد : هک فعالسازی مشتری
شون الیس
انتشارات پشتیبان
احسان جهاندارپور
وقتی مشتری مشکل دارد ...
پ‍روم‍ود ب‍ات‍را
آوین
م‍ام‍ک ب‍ه‍ادرزاده
تجارت خدمات: واردات ...
ای‍رج زی‍ن‍ال‌زاده
شرکت چاپ و نشر بازرگانی
بالندگی رفتاری در فروش
زهرا حبیبی
تمدن پارس
اصول مشتری‌مداری
شمس‌الله کاظمی
آلامتو
صادرات کالا و خدمات ...
ای‍رج زی‍ن‍ال‌زاده
موسسه مطالعات و پژوهشهای بازرگانی
رعایت حق تقدم با، مشتری
غلامرضا عباسی
غلامرضا عباسی
مشتری مداری
ناطق شفائی هروآباد
باغ رضوان
بازاریابی و رضایت مشتری ...
امیرحسین امیرخانی
انتشارات سروش و ستاره
خدمات مشتریان
ت‍ون‍ی ن‍ی‍وب‍ی
نشر دانشگاهی فرهمند
احسان سوهانی آجینی
مدیریت اجرایی و استراتژیک
مریم دمیری
ارم شیراز
هواداران سینه چاک
ک‍ن‍ت اچ. ب‍لان‍چ‍ارد
آبانا
محمد رضا آل‌ی‍اس‍ی‍ن
معمای نوآوری: علل سقوط ...
کلیتون ام. کریستنسن
افکار
م‍ح‍م‍دم‍ه‍دی ت‍اب‍ع ق‍ان‍ون
خدمت به مشتری بر مبنای ...
/ نویسندگان ناصر آزاد ...[و دیگران]
کتیبه نوین
تجربه مشتری و تاثیر ...
فاطمه سعیدی
موسسه آموزشی تالیفی ارشدان
از وفاداری تا خرید
حمید علیزاده
نسل روشن
مطالعه‌ای بر عوامل موثر ...
سمیرا سلطانی‌زاده
انتشارات ماهواره
اصول مشتری‌مداری
شمس‌الله کاظمی
شمس‌الله کاظمی
اصول مدیریت تجربه ...
مت واتکینسون
موسسه فرهنگی داده‌های طلایی خلیج فارس ایرانیان
فرشید عبدی
هفت راز استراتژی خدمت
ژاک ه‍وروی‍ت‍ز
لوح‌نگار
محمدرضا عباسی
بازاریابی هوشمند خدمات
مهدی خاتمی
آراد کتاب
به پیکار بخت : داستان ...
/کلیتن‌ام کریستنسن ... [و دیگران]
آریانا قلم
محسن ربیعی
نقش برند در سودآوری ...
ناهید عسکری
انتشارات موجک
ضرورت بنیادین کسب و ...
احمد غنی‌دل
تک رنگ
مشتری‌مداری کنید و ...
سیدمحمود هاشمی
نشر تعالی
بازاریابی خدمات به زبان ...
محمد ب‍ل‍وری‍ان ت‍ه‍ران‍ی
شرکت چاپ و نشر بازرگانی
راه‍ک‍اره‍ای ...
مایکل ت‍ری‍س‍ی
رسا
ع‍ب‍دال‍رض‍ا رض‍ائ‍ی‌ن‍ژاد
تمرکز بر مشتری: ارزش ...
/ دانشکده کسب و کار هاروارد
آریانا قلم
سمیه محمدی
رقابت در برابر شانس
/ نویسندگان کلایتون ام...[و دیگران]
برآیند
صدرا امامی
برنده‌ها چگونه می‌اندیشند؟
جف جی
نسل نواندیش
اب‍وذر ک‍رم‍ی
آنچه باید در مورد برخورد ...
/ [ نویسنده شرکت چنینگ ال. بت ]
ارتقای سلامت ایرانیان
راضیه شجاعی
تجربه‌ی مشتری
آلن پنینگتون
آنا نثاری
احمد روس‍ت‍ا
لجستیک و مدیریت زنجیره ...
/ نویسنده مارتین کریستوفر[صحیح: ویراستاران تی. سی. ادوی‍ن چنگ، تسان-مینگ چوی ]
سوره سبز
علیرضا نادری
مشتریان وفادار و تصویر ...
احسان خیامی
فراگیران سینا
مشتری و مشتری‌مداری ...
مهدی ریاضی کلاهدوز محله
انتشارات ماهواره
بازاریابی داخلی و رفتار ...
حسن کمالی‌نسب
موسسه اندیشه کامیاب ایرانیان
مدیریت زنجیره تامین
سیدرحیم صفوی میرمحله
اشرف البلاد
مشتری‌یابی به شیوه خدمات‌دهی
احمد طاهریان
پارسیان البرز
شکایت یک هدیه است
جانل بارلو
نشر علوم اجتماعی
شعبان نجف‌پور
*
*
*
*
*
*