ورود
/
ثبتنام
خانه
کتابهای من
دستهبندی
ادبیات ایران
ادبیات جهان
داستان ایران
داستان جهان
روانشناسی
علمی
سیاسی
تاریخ ایران
تاریخ جهان
اقتصاد
فلسفه
دین و مذهب
هنر
تئاتر و سینما
کودک و نوجوان
آموزشی
جستجو
نقدها
کتابهای پیشنهادی بر اساس موضوع : Consumer satisfaction
چه کسی مشتری مرا دزدید؟؟
هاروی تامپسون
چالش
گنج پنهان
فرشید عبدی
چالش
تاثیر بازاریابی در ...
مهدی منصوری
نسل روشن
مشتری بیصدا: چرا مشتریان ...
فابیولا کورورا-استیملینگ
انتشارات بازاریابی
حسین وظیفهدوست
مشتری نوازی به شیوه ...
کارماین گالو
نسل نو اندیش
سعید جعفری
حفظ و رضایت مشتری در ...
مهدی شریعتی
آفتاب گیتی
مشتریمداری
نادر برومند
آوای شهر
کیفیت ویژگیهای خدمات ...
نسیم قیصری
سخنوران
تاثیر خدمات لذتبخش و ...
سروش محمدپور دلوئی
انتشارات نوروزی
چگونه یک رستوران بر ...
محمدرضا قربانزاده
آستان مهر
مشتری نوازی(مشتری مداری) ...
سعید کوهستان نجفی
انتشارات ملرد
سود بیشتر، فروش بیشتر
سیدمحمدهادی طلوعی
فرهوش
ارتقای کیفیت خدمات در ...
اریک لاز
مهکامه
حمید ضرغام
فرهنگ مشتریمداری: ...
جمال گروسی
فرهنگ دهخدا
مدیریت کیفیت جامع و ...
زهرا حیدرنیا
سنجش و دانش
رابطه شخصیت برند با ...
محمد خلیفهپور
نیک ورزان
تاثیر کیفیت خدمات بر ...
محمدرضا نوبختمقدم
موسسه اندیشه کامیاب ایرانیان
تاثیر خدمات الکترونیک ...
سارا اکبری
اندیشه نوآوران
تاثیرات برند در وفاداری ...
اسمعیل گرایلی
موسسه اندیشه کامیاب ایرانیان
رضایت و وفاداری ...
منا سلیمیمنش
موسسه اندیشه کامیاب ایرانیان
نقش برند در سودآوری ...
ناهید عسکری
انتشارات موجک
بررسی استفاده از E-CRM ...
محمدحسین جعفریان
سنجش و دانش
CRM پلی برای رضایت ...
محمد موسوی
اندیشمندان کسرا
سود بیشتر، فروش بیشتر
سیدمحمدهادی طلوعی
فرهوش
نکات مفید در ارائه خدمات ...
کنت اچ. بلانچارد
دستان
لیلا قربانیزاده شیرازی
تاثیر خدمات بانکی بر ...
شعبان مرادی
راشدین
اندازهگیری تجربهی مشتری
فیلیپ کلاوس
اتکا مرکز تحقیقات و نوآوری انتشارات
رضا آقارحیمی
هوش هیجانی و هوش بازاریابی
سمانه قربانی
موسسه اندیشه کامیاب ایرانیان
تاثیر ارزش برند و کیفیت ...
محبوبه نظری
انتشارات ماهواره
تاثیر مسؤولیت اجتماعی ...
امیر صفرزاده
سخنوران
نبض بازار در ۹۹ نکته
حسن شادفر
عالمافروز
مهارتهای ارتباطی و رضایت ...
سحر رحیمی
یاوریان
مدیریت کیفیت خدمات ...
علی عباسی عقدا
انتشارات شریفزاده
رضایت مشتری از بازاریابی ...
زهرا هاشمی سنجانی
انتشارات صالحیان
اصول تجارت
میر حافظ سیدی
آرنا
تکریم ارباب رجوع؛ مدیریت ...
شهلا مهرعلیئی
دارالفنون
بررسی تاثیر نظام جبران ...
هنگامه مقیمی
انتشارات ماهواره
بازاریابی رفتار مصرفکننده
زهرا مرادزاده
انتشارات شریفزاده
مدیریت رضایت مشتری و ...
سید مبین مختاری
جهاد دانشگاهی سازمان انتشارات واحد مازندران
مدیریت بازاریابی
ابوذر مختاری
نسل روشن
مدیریت دانش و موفقیت ...
مهدی ملکیپور
موسسه اندیشه کامیاب ایرانیان
برندسازی در شبکههای ...
شیرین دادور
آریا دانش
بازاریابی و فروش خدمات ...
جواد نظری
انتشارات ماهواره
نقش کیفیت خدمات در ...
فرحناز ازگلی
سخنوران
مرور الفبای بازاریابی ...
حسین کچویان
موسسه اندیشه کامیاب ایرانیان
ابداع مدل ملی شاخص رضایت ...
احمد حافظی
انتشارات نظری
بررسی رابطه بین ...
نرجس شمسی گوشکی
سنجش و دانش
ادراک کیفیت
جورج ان. کنیون
اتکا مرکز تحقیقات و نوآوری انتشارات
محمدرحیم اسفیدانی
رضایت، شکایت تا حل اختلاف ...
لیلا جمشیدی
آفتاب گیتی
قدرت تجارت: هماکنون ...
مارک تامپسون
ندای معاصر
محمدحسن ارجاعی
بازاریابی و رضایت مشتری ...
امیرحسین امیرخانی
مهر نورا
هوش بازاریابی در بازار ...
هایده وفا
ویهان
فرهنگ خدمت در بانکها ...
/تالیف اکبر فرجیارمکی...[ و دیگران]
آثار فکر
تاثیر راهبردهای بازاریابی ...
بهزاد صفربیرانوند
سنجش و دانش
بازاریابی ارتباطی و ...
سعید امیریراد
انتشارات موجک
تاثیر شخصیت برند کارفرما ...
فریدون علیاکبری
راهبرد شمال
بانکداری و کیفیت خدمات
عباس نظامپور
ندای کارآفرین
ارزیابی کیفیت خدمات ...
نوید حقیقت
انتشارات مناجات
مشتریمداری هزاره سوم
پروین نورانی آسیابر
ساکو
شایسته سالاری
حسینعلی بهرامزاده
بیژن یورد
مشتریربایی، اتیکت مشتری ...
سیماالسادات دشمنفنا یزدی
سخنوران
تاثیر عناصر آمیخته ...
مرجان قربانیفر
کتاب دانیال
تجارت الکترونیک و اعتماد ...
ابوالقاسم حجتی
فراگیران سینا
مدیریت نوین بازاریابی ...
پویان فرجی
انتشارات پژوهشیار
مدیریت دانش و جذب ...
میلاد سمنانی
موسسه اندیشه کامیاب ایرانیان
نقدی بر وفاداری به برند ...
سیدمحمد موسوی
راهبرد شمال
نقشهنگاری تجربیات مشتری: ...
جیمز کلباک
موسسه کتاب مهرباننشر
مونا مشیری
مدیریت کیفیت روابط با ...
مولود ایرجیزاد
سنجش و دانش
مشتریمداری کنید و ...
سیدمحمود هاشمی
نشر تعالی
بازاریابی و مشترییابی
جعفر ادهمی
واژه نگار
کسب رضایت و وفاداری ...
سیدحسن جمالی مطلق
گیوا
مدیریت ارتباط با مشتری: ...
حسن دارایی
سخنوران
انتظارات مشتریان از ...
محمدجواد جمشیدی
انتشارات حقوق شهروندی
بررسی نقش استراتژیهای ...
آزاده میرزازاده اسکوئی
میعاد اندیشه
مدیریت ارتباط با مشتری ...
سپیده مرادی زیبا
سخنوران
رضایت مندی از خدمات ...
حمید همتی
انتشارات حانون
سرمایه اجتماعی و عملکرد ...
حسن قاسمنژاد
موسسه اندیشه کامیاب ایرانیان
قابلیتهای بازاریابی ...
مرجان نوروزی سلیمانیان
موسسه آموزشی تالیفی ارشدان
نقش مسئولیت اجتماعی ...
ایرج ایرانخواه نمینی
فرهومت
کیفیت خدمات و عملکرد ...
بهمن حیدرزاده
اندیشگان
بازاریابی بانکی و وفاداری ...
کمال سیفی جمادی
سنجش و دانش
نقش برند و احساسات ...
سونیا هاشمی
نارون دانش
شناخت رفتار مصرف کننده
فاطمه سعیدی
موسسه آموزشی تالیفی ارشدان
کیفیت خدمات و رضایت ...
ژیلا احمد آبادی
نشر کیسان
شناخت نیازهای اساسی ...
استیون وانکر
برآیند
راهنمای تولید ناب: ...
دن اولسن
نوین توسعه
وحید فخر
تاثیر کیفیت خدمات در ...
محمدرضا هراتی
انتشارات پژوهشهای دانشگاه
مدیریت تجربه مشتریان ...
/ تالیف مرکز مطالعات و نوآوری بانک انصار.
دانشگاه امام حسین (ع) موسسه چاپ و انتشارات
صدای مشتری: (مطالعه ...
سیدعباس موسوی
سنجش و دانش
کیفیت خدمات بیمارستانی ...
شیرین شصتی
سیمین
جعبه سیاه فروشگاه: اسرار ...
غلامرضا عباسی
موسسه کتاب مهربان نشر
خدمت به مشتری
مسعود زوارئی
پژوهشگر برتر
مدیریت جذب مشتری
فریبا زارعی
گیوا
بهکارگیری و بررسی ...
رقیه کشاورزی بهستانی
موسسه اندیشه کامیاب ایرانیان
نگاهی به نقش تداعی برند ...
سیدجلال سماوات
فراگیر هگمتانه
بانکداری الکترونیک و ...
بهزاد جوادی
راز نهان
بهبود عملکرد نیروی ...
فاطمه کرد
ویهان
آمیخته بازاریابی و رضایت ...
شاهرخ برومندفر
نام آوران ماندگار
رفتار مصرفکننده: شناخت ...
مرتضی انوشه
انتشارات آکادمیک
مقدمهای بر برندسازی ...
عبداله خاوری
انتشارات صالحیان
*
*
*
*
*
*