ورود
/
ثبتنام
خانه
کتابهای من
دستهبندی
ادبیات ایران
ادبیات جهان
داستان ایران
داستان جهان
روانشناسی
علمی
سیاسی
تاریخ ایران
تاریخ جهان
اقتصاد
فلسفه
دین و مذهب
هنر
تئاتر و سینما
کودک و نوجوان
آموزشی
جستجو
نقدها
کتابهای پیشنهادی بر اساس موضوع : مصرفکنندگان
مدیریت خدمات مشتری
ژاک هورویتز
نسل نواندیش
محمدابراهیم گوهریان
گنج پنهان
فرشید عبدی
چالش
مدیریت کیفیت-رضایت مشتری ...
/ مترجمان مرجان لطیفینژاد - بیژن نیکزاد- مسعود ابراهیمیجمارانی .
مرکز آموزش و تحقیقات صنعتی ایران
مرجان لطیفینژاد
اکنون یک کسب و کار عالی ...
مارک تامپسون
سایهگستر
عباس زارعی
مشتری نوازی به شیوه ...
کارماین گالو
نسل نو اندیش
سعید جعفری
استاندارد ISO/TS10004 ...
/ مترجمین جابر نجفنیا، داور غایبی.
سازمان مدیریت صنعتی
جابر نجفنیا
اصول اساسی کسب و کار: ...
پل تیم
نسیم دانش
کاوه عقدایی
توسعه خدمات گردشگری ...
اریک لاز
آراد کتاب
محمدابراهیم گوهریان
مشتریمداری
احمدرضا هدایتی دزفولی
تایماز
چه کسی مشتری مرا دزدید؟؟
هاروی تامپسون
چالش
راهکارهای عملی افزایش ...
علیرضا حدادیان
آستان قدس رضوی شرکت بهنشر
مشتریمداری ( علمی- ...
محمدرضا دادخواه
دانشگاه جامع علمی - کاربردی مرکز آموزش علمی کاربردی فرهنگ و هنر واحد ۳۸
راههای ساده برای ...
پرومود باترا
کتابسرای تندیس
مدیریت ارتباط با مشتری ...
آزاده صداقتی
مگستان
مشتری بیصدا: چرا مشتریان ...
فابیولا کورورا-استیملینگ
انتشارات بازاریابی
حسین وظیفهدوست
تاثیر بازاریابی در ...
مهدی منصوری
نسل روشن
نگرش سیستمی به نام و ...
علیرضا تفرشی مطلق
مرکز آموزش و تحقیقات صنعتی ایران
تامین اجتماعی در ...
عیسی عباسی اصل اوجاق
نشر نایاب
سبک شخصی در مشتریمداری
سیدمحمود هاشمی
نوآوران سینا
خدمات مجازی فروش تهاتری ...
/ سازمان همیاری اشتغال دانشآموختگان (جهاددانشگاهی).
موسسه کار و تامین اجتماعی
سنجش رضایتمندی کارکنان ...
جوآن تی. لارنس
نشر پریس
محمد نظریان
بررسی تاثیر استراتژی ...
ندا یعقوبیان
سناگستر
رضایت و وفاداری ...
منا سلیمیمنش
موسسه اندیشه کامیاب ایرانیان
مشتری نوازی(مشتری مداری) ...
سعید کوهستان نجفی
انتشارات ملرد
خدمات ارایهشده بانکی ...
سیدمرتضی طباطبایی
انتشارات اسدزاده
مدل کانو و رضایت مشتری
/ مولف سمانه کشمیری.
انتشارات برای ۲۰ [بیست]
مدیریت تجربه مشتریان ...
/ تالیف مرکز مطالعات و نوآوری بانک انصار.
دانشگاه امام حسین (ع) موسسه چاپ و انتشارات
تجربه مشتری و تاثیر ...
فاطمه سعیدی
موسسه آموزشی تالیفی ارشدان
مدیریت بازاریابی
ابوذر مختاری
نسل روشن
از قیمت تا انگیزه تکرار ...
مجتبی پیرزاده
گیوا
مدیریت کیفیت- رضایت ...
/[تهیه کننده هیات فنی تدوین استاندارد مرکز استاندارد دفاعی ایران].
موسسه آموزشی و تحقیقاتی صنایع دفاعی مرکز استاندارد دفاعی
بررسی تاثیر مدیریت ارتباط ...
مینا بابازاده فرخران
نگین سبلان
تاثیر حمایت از شکایت ...
کتایون میرزاییان انباردان
انتشارات راه دکتری
بالندگی در نظام بانکی
محمد ساولانی
هورمزد
نقشهنگاری تجربیات مشتری: ...
جیمز کلباک
موسسه کتاب مهرباننشر
مونا مشیری
شاخصهای رضایتمندی ...
تورج صادقی
شیوه
مشتریمداری هزاره سوم
پروین نورانی آسیابر
ساکو
رضایت و وفاداری مشتریان
مجیدرضا کتابدار
انتشارات جالیز
تاثیر شخصیت برند کارفرما ...
فریدون علیاکبری
راهبرد شمال
وقتی که مشتری مشکلی ...
پرومود باترا
یادواره کتاب
میمنت رحمتی
بهکارگیری و بررسی ...
رقیه کشاورزی بهستانی
موسسه اندیشه کامیاب ایرانیان
مشتری مداری و ...
/ مولفان محمدحسین خاکساری،کامبیز باغبان،علیرضا رزقیرستمی.
یکان
مدیریت رضایت مشتری و ...
سید مبین مختاری
جهاد دانشگاهی سازمان انتشارات واحد مازندران
اهمیت برند در وفاداری ...
قاسم معصومی
نشر ارتباطات اجتماعی
نقش تاثیرگذار عشق و ...
کمال طارمی
انتشارات ماهواره
کسب رضایت و وفاداری ...
سیدحسن جمالی مطلق
گیوا
راهکارهای حفظ مشتری
محمد اکبرپور
سنجش و دانش
نبض بازار در ۹۹ نکته
حسن شادفر
عالمافروز
چگونه یک رستوران بر ...
محمدرضا قربانزاده
آستان مهر
هوش بازاریابی در بازار ...
هایده وفا
ویهان
تاثیر خدمات لذتبخش و ...
سروش محمدپور دلوئی
انتشارات نوروزی
رابطه ارزشهای خرید ...
محمدمهدی شماعیزاده
سخنوران
اندازهگیری تجربهی مشتری
فیلیپ کلاوس
اتکا مرکز تحقیقات و نوآوری انتشارات
رضا آقارحیمی
گامهای موثر در ...
سروناز طلوع شمس
فرهوش
تاثیر کیفیت خدمات بر ...
محمدرضا نوبختمقدم
موسسه اندیشه کامیاب ایرانیان
شناخت رفتار مصرف کننده
فاطمه سعیدی
موسسه آموزشی تالیفی ارشدان
ایجاد و توسعه ارزش در ...
رضا سمیعزاده
شرکت چاپ و نشر بازرگانی
رسانه ...
فاطمه رضایی
سنجش و دانش
رضایت، وفاداری و ماندگاری ...
مهدی جبرائیلی
انتشارات نوروزی
مدیریت تجربه و رضایت ...
فرهاد نژادایرانی
سنجش و دانش
بهبود عملکرد نیروی ...
فاطمه کرد
ویهان
کاربرد علوم رفتاری و ...
مجتبی قربانی
بانگ الست
مدیریت کیفیت روابط با ...
مولود ایرجیزاد
سنجش و دانش
ارزیابی کیفیت خدمات ...
نوید حقیقت
انتشارات مناجات
تصویر برند و وفاداری ...
یدالله رحیمیکیا
انتشارات صالحیان
بازاریابی و فروش خدمات ...
جواد نظری
انتشارات ماهواره
مدیریت ارتباط با مشتری
مجید قبادی
رصدعلم
درک کیفیت جهت ترسیم ...
جورج ان. کنیون
جهاد دانشگاهی واحد استان چهارمحال و بختیاری انتشارات
علیرضا آبرود
الزامات ارائه خدمت در ...
علی جعفری
شرکت امداد خودروی ایران ارتباطات
مدیریت کیفیت خدمات ...
علی عباسی عقدا
انتشارات شریفزاده
بررسی تاثیر نظام جبران ...
هنگامه مقیمی
انتشارات ماهواره
نحوه ایجاد رضایتمندی ...
فاطمه نیافرد
فاطمه نیافرد
از خشم تا خرسندی مشتری: ...
احمد حافظی
انتشارات نظری
اصول تجارت
میر حافظ سیدی
آرنا
ارتقای کیفیت خدمات در ...
اریک لاز
مهکامه
حمید ضرغام
بانکداری الکترونیک و ...
سیدمسعود حسینی
شادمان
مشتریان وفادار به برند
علیرضا ع مقسمی
هزاره سوم پارس
راهنمای تولید ناب: ...
دن اولسن
نوین توسعه
وحید فخر
کلید جلب رضایت مشتریان
مهسا جواندلاور
فرهوش
هوش هیجانی و هوش بازاریابی
سمانه قربانی
موسسه اندیشه کامیاب ایرانیان
مشتریمداری
زهرا فتحعلی نایینی
فارسیران
کیفیت خدمات بیمارستانی ...
شیرین شصتی
سیمین
ﻃﺮاﺣﯽ ﺧﺪﻣﺖ: از ﺑﯿﻨﺶ ...
اندرو پولین
نسل روشن
سجاد خزایی
استاندارد بینالمللی ...
/ ترجمه رضا خلخالی، معصومه سیمینقد.
مرکز آموزش و تحقیقات صنعتی ایران
رضا خلخالی
کیفیت خدمات و عملکرد ...
بهمن حیدرزاده
اندیشگان
تاثیرات برند در وفاداری ...
اسمعیل گرایلی
موسسه اندیشه کامیاب ایرانیان
مدیریت و راهبری ...
محمدرضا دادرس
امیران
مشتری تنها رییس شماست
محمدرضا قربانزاده
رانکوه
قدرت تجارت: هم اکنون ...
مارک تامسون
گویش نو
محمدحسن ارجاعی
راهنمای عملی محصول ناب
دن اولسن
اتکا مرکز تحقیقات و توسعه انتشارات
کیوان فرجیان
جعبه سیاه فروشگاه: اسرار ...
غلامرضا عباسی
موسسه کتاب مهربان نشر
رضایت مشتری، وفاداری مشتری
علیرضا شعبانیراوری
هدف صالحین
اکنون کسب و کار جدیدی ...
مارک تامپسون
کهکشان دانش
جواد ثابتنژاد
نگاهی تحلیلی به وضعیت ...
محمد حیدری
آرنا
اصول مدیریت تجربه ...
مت واتکینسون
موسسه فرهنگی دادههای طلایی خلیج فارس ایرانیان
فرشید عبدی
مهارتهای ارتباطی و رضایت ...
سحر رحیمی
یاوریان
آمیخته بازاریابی و رضایت ...
شاهرخ برومندفر
نام آوران ماندگار
بررسی رابطه بین ...
نرجس شمسی گوشکی
سنجش و دانش
تاثیر ارزش برند و کیفیت ...
محبوبه نظری
انتشارات ماهواره
سود بیشتر، فروش بیشتر
سیدمحمدهادی طلوعی
فرهوش
*
*
*
*
*
*