مدیریت، فراسوی اعداد
آنچه این کتاب ارائه نمی‌دهد دستورالعمل تحول یک‌شبه است، همان ترفندهای دم‌دستی‌ای که خوراک سخنرانان انگیزشی و معرکه‌گیرهای سازمانی است. در مقابل، در این کتاب حجم زیادی از مطالب دربارۀ تفکر وجود دارد: مفهومی ساده که نیازمند فناوری خاصی نبوده، به‌راحتی نادیده گرفته شده و معمولاً دست‌کم گرفته می‌شود. اما اگر به ذهنمان اجازه دهیم، از کلیشه‌ها و حرف‌های به‌درد‌نخور و تکراری فراتر می‌‌رود. آن موقع است که چیزهایی که به آن معتقدیم، کسی که هستیم، و حرف‌هایی که باید بزنیم را خواهیم یافت. اینجاست که می‌ایستیم و با خود فکر می‌کنیم که شهامت، ذکاوت، دلسوزی، تخیل، نشاط، یأس، اکتشاف و فداکاری‌ای که کار می‌تواند موجبش شود را یافته‌ایم –به‌طور خلاصه همۀ چیزهایی را یافته‌ایم که اهمیت دارند ولی فراسوی مقیاس‌های معمول ما هستند.