ورود
/
ثبتنام
خانه
کتاب‌های من
دستهبندی
ادبیات ایران
ادبیات جهان
داستان ایران
داستان جهان
روانشناسی
علمی
سیاسی
تاریخ ایران
تاریخ جهان
اقتصاد
فلسفه
دین و مذهب
هنر
تئاتر و سینما
کودک و نوجوان
آموزشی
جستجو
نقدها
کتاب‌های پیشنهادی بر اساس #رضایت
تاثیر بازاریابی در ...
مهدی منصوری
نسل روشن
استاندارد ISO/TS10004 ...
/ مترجمین جابر نجف‌نیا، داور غایبی.
سازمان مدیریت صنعتی
جابر نجف‌نیا
مدیریت کیفیت-رضایت مشتری ...
/ مترجمان مرجان لطیفی‌نژاد - بیژن نیکزاد- مسعود ابراهیمی‌جمارانی .
مرکز آموزش و تحقیقات صنعتی ایران
مرجان لطیفی‌نژاد
مدیریت ارتباط با مشتری ...
آزاده صداقتی
مگستان
مشتری‌مداری
احمدرضا هدایتی دزفولی
تایماز
مدیریت خدمات مشتری
ژاک ه‍وروی‍ت‍ز
نسل نواندیش
م‍ح‍م‍داب‍راه‍ی‍م گ‍وه‍ری‍ان
اکنون یک کسب و کار عالی ...
م‍ارک تامپسون
سایه‌گستر
عباس زارعی
مشتری بی‌صدا: چرا مشتریان ...
فابیولا کورورا-استیملینگ
انتشارات بازاریابی
حسین وظیفه‌دوست
راهکارهای عملی افزایش ...
علیرضا حدادیان
آستان قدس رضوی شرکت به‌نشر
توسعه خدمات گردشگری ...
اریک لاز
آراد کتاب
م‍ح‍م‍داب‍راه‍ی‍م گ‍وه‍ری‍ان
چه کسی مشتری مرا دزدید؟؟
هاروی تامپسون
چالش
راه‌ه‍ای س‍اده برای ...
پ‍روم‍ود ب‍ات‍را
ک‍ت‍اب‍س‍رای ت‍ن‍دی‍س
گنج پنهان
فرشید عبدی
چالش
نگرش سیستمی به نام و ...
علیرضا تفرشی مطلق
مرکز آموزش و تحقیقات صنعتی ایران
مشتری نوازی به شیوه ...
کارماین گالو
نسل نو اندیش
سعید جعفری
اصول اساسی کسب و کار: ...
پ‍ل ت‍ی‍م
نسیم دانش
کاوه عقدایی
مشتری‌مداری ( علمی- ...
محمدرضا دادخ‍واه
دانشگاه جامع علمی - کاربردی مرکز آموزش علمی کاربردی فرهنگ و هنر واحد ۳۸
مشتری‌مداری
ن‍ادر ب‍روم‍ن‍د
آوای شهر
مدیریت تجربه مشتریان ...
/ تالیف مرکز مطالعات و نوآوری بانک انصار.
دانشگاه امام حسین (ع) موسسه چاپ و انتشارات
درک کیفیت جهت ترسیم ...
جورج ان. کنیون
جهاد دانشگاهی واحد استان چهارمحال و بختیاری انتشارات
علیرضا آب‍رود
مشتری نوازی(مشتری مداری) ...
سعید کوهستان نجفی
انتشارات ملرد
رابطه بین بکارگیری ...
غلامرضا امیری
انتشارات پلک
اندازهگیری کیفیت خدمات
امیرحسین امیرخانی
محمدرضا فرازمند
مرور الفبای بازاریابی ...
حسین کچویان
موسسه اندیشه کامیاب ایرانیان
وقتی مشتری مشکل دارد ...
پ‍روم‍ود ب‍ات‍را
آوین
م‍ام‍ک ب‍ه‍ادرزاده
شایسته سالاری
ح‍س‍ی‍ن‍ع‍ل‍ی ب‍ه‍رام‌زاده
بیژن یورد
مدل کانو و رضایت مشتری
/ مولف سمانه کشمیری.
انتشارات برای ۲۰ [بیست]
رضایت کارکنان یا رضایت ...
محمدرضا عابدینی
محمدرضا عابدینی
بانکداری الکترونیک و ...
سیدمسعود حسینی
شادمان
مشتری دوره‌گرد : وقتی ...
شهرام عادلی
انتشارات فرنام
مدیریت ارتباط با مشتری ...
سعیدرضا ابراهیمی
نیکان طب
نقش برند و احساسات ...
سونیا هاشمی
نارون دانش
مدیریت خدمات الکترونیک ...
اکبر قاسمی
سخنوران
اکنون کسب و کار جدیدی ...
م‍ارک تامپسون
کهکشان دانش
جواد ثابت‌نژاد
مدیریت جذب مشتری
فریبا زارعی
گیوا
مشتری‌مداری: ( اصول ...
سیدمهدی سبطینی
یاران قلم
تاثیر عناصر آمیخته ...
مرجان قربانی‌فر
کتاب دانیال
ادراک کیفیت
جورج ان. کنیون
اتکا مرکز تحقیقات و نوآوری انتشارات
محمدرحیم اسفیدانی
تجربه مشتری و تاثیر ...
فاطمه سعیدی
موسسه آموزشی تالیفی ارشدان
تحلیلی بر رفتار ...
ف‍ت‍ح‌ال‍ل‍ه امیری عقدایی
جهاد دانشگاهی واحد صنعتی اصفهان مرکز انتشارات
نقش کیفیت خدمات در ...
فرحناز ازگلی
سخنوران
نگاهی به نقش تداعی برند ...
سیدجلال سماوات
فراگیر هگمتانه
تجربه اپل: راز وفاداری ...
کارماین گالو
شرکت خودروسازی زامیاد
محمد سلیمی‌آوانسر
اهمیت دادن به مشتری
/ پدیدآور دانشکده بازرگانی هاروارد
ایران‌بان
سیمین م‍وح‍د
از خشم تا خرسندی مشتری: ...
احمد حافظی
انتشارات نظری
آنچه باید در مورد برخورد ...
/ [ نویسنده شرکت چنینگ ال. بت ]
ارتقای سلامت ایرانیان
راضیه شجاعی
از قیمت تا انگیزه تکرار ...
مجتبی پیرزاده
گیوا
رضایت مشتری، وفاداری مشتری
علیرضا شعبانی‌راوری
هدف صالحین
تاثیر شخصیت برند کارفرما ...
فریدون علی‌اکبری
راهبرد شمال
مشتری‌مداری
مهدی جهانیان
هدایت جهان نشر
رابطه ارزش‌های خرید ...
محمدمهدی شماعی‌زاده
سخنوران
مشتری دوست من : تلاش ...
علی‌اصغر ساجدی‌فر
سیدمحمود اخوت
مدیریت ارتباط با مشتری ...
سپیده مرادی زیبا
سخنوران
الزامات ارائه خدمت در ...
علی جعفری
شرکت امداد خودروی ایران ارتباطات
وقتی که مشتری مشکلی ...
پ‍روم‍ود ب‍ات‍را
یادواره کتاب
م‍ی‍م‍ن‍ت رح‍م‍ت‍ی
بازاریابی ارتباطی و ...
سعید امیری‌راد
انتشارات موجک
مدیریت انتظار مشتری
اعظم روستایی
انتشارات ملرد
رضایت و وفاداری مشتریان
م‍ج‍ی‍درض‍ا ک‍ت‍اب‍دار
انتشارات جالیز
کیفیت خدمات بیمارستانی ...
شیرین شصتی
سیمین
بازاریابی خدمات بانکی ...
هادی عین‌آبادی
اندیشه طلایی
اندازهگیری تجربه‌ی مشتری
فیلیپ کلاوس
اتکا مرکز تحقیقات و نوآوری انتشارات
رضا آقارحیمی
ما یک بانک او یک مشتری
مونا ونکی
انتشارات دلفام
اصول مدیریت تجربه ...
مت واتکینسون
موسسه فرهنگی داده‌های طلایی خلیج فارس ایرانیان
فرشید عبدی
مشتری‌مداری
/ مولفین مجتبی خسروی ... [و دیگران].
مجتبی خسروی
بانکداری الکترونیک و ...
بهزاد جوادی
راز نهان
کیفیت خدمات و رضایت ...
ژیلا احمد آبادی
نشر کیسان
تاثیر کیفیت خدمات بر ...
محمدرضا نوبخت‌مقدم
موسسه اندیشه کامیاب ایرانیان
مشتری، برندینگ و وفاداری
علی کی‌فرزندی‌اصل
سخنوران
فرهنگ مشتری‌مداری: ...
جمال گروسی
فرهنگ دهخدا
روابط تجاری: (ادراک ...
مارشا زربازو
سخنوران
مبانی مشتری‌مداری و ...
علی قلی پور ارکمی
خردآذین
مدیریت رضایت مشتری و ...
سید مبین مختاری
جهاد دانشگاهی سازمان انتشارات واحد مازندران
شاخص‌های رضایتمندی ...
تورج صادقی
شیوه
مدیریت کیفیت روابط با ...
مولود ایرجی‌زاد
سنجش و دانش
مهارتهای ارتباطی و رضایت ...
سحر رحیمی
یاوریان
تاثیر کیفیت خدمات در ...
محمدرضا هراتی
انتشارات پژوهش‌های دانشگاه
سرمایه انسانی و بهره‌وری ...
یوکابد ولی‌زاده
کتیبه نوین
بالندگی در نظام بانکی
محمد ساولانی
هورمزد
وقتی مشتری مشکل دارد
پ‍روم‍ود ب‍ات‍را
قدیس
نسرین امینی
مشتری مداری گنج بی‌پایان
مهدی میرسعیدی‌فراهانی
اندیشه ارژن
مدیریت ارتباط با مشتری ...
فرزین دهقان
نشر نایاب
شناخت رفتار مصرف کننده
فاطمه سعیدی
موسسه آموزشی تالیفی ارشدان
تاثیر راهبردهای بازاریابی ...
بهزاد صفر‌‌بیرانوند
سنجش و دانش
ارزیابی کیفیت خدمات ...
نوید حقیقت
انتشارات مناجات
هوش بازاریابی در بازار ...
هایده وفا
ویهان
نقش ارتباطات انسانی ...
اعظم راجی زاده
راز نهان
کسب رضایت و وفاداری ...
سیدحسن جمالی مطلق
گیوا
مدیریت رفتار در رضایتمندی ...
مهدی سیار
قلم امامت
ابداع مدل ملی شاخص رضایت ...
احمد حافظی
انتشارات نظری
مشتری تنها رییس شماست
محمدرضا قربانزاده
رانکوه
برند‌سازی در شبکه‌های ...
شیرین دادور
آریا دانش
اندازهگیری تجربه‌ی ...
فیلیپ کلاوس
حجت‌اله دهقان
حجت‌اله دهقان
مشتری‌مداری و خدمات ...
محسن باطنی
انتشارات ریواس
تاثیر خدمات الکترونیک ...
سارا اکبری
اندیشه نوآوران
تاثیر خدمات لذتبخش و ...
سروش محمدپور دلوئی
انتشارات نوروزی
بازاریابی و فروش خدمات ...
جواد نظری
انتشارات ماهواره
تصویر برند و وفاداری ...
یدالله رحیمی‌کیا
انتشارات صالحیان
رسانه ...
فاطمه رضایی
سنجش و دانش
مشتری چه می‌گوید: اعتراض ...
بابک توکلی
موسسه پیشتازان علم و فناوری فروش پاسارگاد
ساخت کسب و کار فوق‌العاده
م‍ارک تامپسون
انتشارات زرین کلک آفتاب
ژان بقوسیان
*
*
*
*
*
*