ورود
/
ثبتنام
خانه
کتابهای من
دستهبندی
ادبیات ایران
ادبیات جهان
داستان ایران
داستان جهان
روانشناسی
علمی
سیاسی
تاریخ ایران
تاریخ جهان
اقتصاد
فلسفه
دین و مذهب
هنر
تئاتر و سینما
کودک و نوجوان
آموزشی
جستجو
نقدها
کتابهای پیشنهادی بر اساس #رضایت
مشتری نوازی به شیوه ...
کارماین گالو
نسل نو اندیش
سعید جعفری
اصول اساسی کسب و کار: ...
پل تیم
نسیم دانش
کاوه عقدایی
تاثیر بازاریابی در ...
مهدی منصوری
نسل روشن
مدیریت ارتباط با مشتری ...
آزاده صداقتی
مگستان
راهکارهای عملی افزایش ...
علیرضا حدادیان
آستان قدس رضوی شرکت بهنشر
راههای ساده برای ...
پرومود باترا
کتابسرای تندیس
مشتری بیصدا: چرا مشتریان ...
فابیولا کورورا-استیملینگ
انتشارات بازاریابی
حسین وظیفهدوست
مشتریمداری ( علمی- ...
محمدرضا دادخواه
دانشگاه جامع علمی - کاربردی مرکز آموزش علمی کاربردی فرهنگ و هنر واحد ۳۸
چه کسی مشتری مرا دزدید؟؟
هاروی تامپسون
چالش
توسعه خدمات گردشگری ...
اریک لاز
آراد کتاب
محمدابراهیم گوهریان
نگرش سیستمی به نام و ...
علیرضا تفرشی مطلق
مرکز آموزش و تحقیقات صنعتی ایران
استاندارد ISO/TS10004 ...
/ مترجمین جابر نجفنیا، داور غایبی.
سازمان مدیریت صنعتی
جابر نجفنیا
مدیریت کیفیت-رضایت مشتری ...
/ مترجمان مرجان لطیفینژاد - بیژن نیکزاد- مسعود ابراهیمیجمارانی .
مرکز آموزش و تحقیقات صنعتی ایران
مرجان لطیفینژاد
مدیریت خدمات مشتری
ژاک هورویتز
نسل نواندیش
محمدابراهیم گوهریان
گنج پنهان
فرشید عبدی
چالش
اکنون یک کسب و کار عالی ...
مارک تامپسون
سایهگستر
عباس زارعی
مشتریمداری
احمدرضا هدایتی دزفولی
تایماز
روابط تجاری: (ادراک ...
مارشا زربازو
سخنوران
ارتقای کیفیت خدمات در ...
اریک لاز
مهکامه
حمید ضرغام
مدیریت تجربه مشتریان ...
/ تالیف مرکز مطالعات و نوآوری بانک انصار.
دانشگاه امام حسین (ع) موسسه چاپ و انتشارات
مدیریت انتظار مشتری
اعظم روستایی
انتشارات ملرد
مشتری، برندینگ و وفاداری
علی کیفرزندیاصل
سخنوران
نقدی بر وفاداری به برند ...
سیدمحمد موسوی
راهبرد شمال
راهنمای تولید ناب: ...
دن اولسن
نوین توسعه
وحید فخر
ما یک بانک او یک مشتری
مونا ونکی
انتشارات دلفام
قابلیتهای بازاریابی ...
مرجان نوروزی سلیمانیان
موسسه آموزشی تالیفی ارشدان
بازاریابی و رضایت مشتری ...
امیرحسین امیرخانی
انتشارات سروش و ستاره
آنچه باید در مورد برخورد ...
/ [ نویسنده شرکت چنینگ ال. بت ]
ارتقای سلامت ایرانیان
راضیه شجاعی
روابط عمومی، هنر برخورد ...
/ مولف علی الوندی.
سپاهان
تاثیر عناصر آمیخته ...
مرجان قربانیفر
کتاب دانیال
اهمیت دادن به مشتری
/ پدیدآور دانشکده بازرگانی هاروارد
ایرانبان
سیمین موحد
مشتریمداری
/ مولفین مجتبی خسروی ... [و دیگران].
مجتبی خسروی
نحوه ایجاد رضایتمندی ...
فاطمه نیافرد
فاطمه نیافرد
رابطه بین بکارگیری ...
غلامرضا امیری
انتشارات پلک
هوش بازاریابی در بازار ...
هایده وفا
ویهان
بررسی رابطه بین ...
نرجس شمسی گوشکی
سنجش و دانش
مدیریت دانش و موفقیت ...
مهدی ملکیپور
موسسه اندیشه کامیاب ایرانیان
کیفیت خدمات بیمارستانی ...
شیرین شصتی
سیمین
کیفیت ویژگیهای خدمات ...
نسیم قیصری
سخنوران
بهکارگیری و بررسی ...
رقیه کشاورزی بهستانی
موسسه اندیشه کامیاب ایرانیان
بهبود عملکرد نیروی ...
فاطمه کرد
ویهان
مدیریت کیفیت جامع و ...
زهرا حیدرنیا
سنجش و دانش
بازاریابی بانکی و وفاداری ...
کمال سیفی جمادی
سنجش و دانش
ﻃﺮاﺣﯽ ﺧﺪﻣﺖ: از ﺑﯿﻨﺶ ...
اندرو پولین
نسل روشن
سجاد خزایی
چهل گفتار پیرامون ارتقای ...
پرویز درگی
انتشارات بازاریابی
نقش کیفیت خدمات در ...
فرحناز ازگلی
سخنوران
استراتژی نوین بازاریابی ...
ناصر آزاد
دانشگاه آزاد اسلامی (تهران جنوب)
نبض بازار در ۹۹ نکته
حسن شادفر
عالمافروز
نقش ارتباطات انسانی ...
اعظم راجی زاده
راز نهان
کاربرد علوم رفتاری و ...
مجتبی قربانی
بانگ الست
سرمایه اجتماعی و عملکرد ...
حسن قاسمنژاد
موسسه اندیشه کامیاب ایرانیان
ادراک کیفیت
جورج ان. کنیون
اتکا مرکز تحقیقات و نوآوری انتشارات
محمدرحیم اسفیدانی
بازاریابی و رضایت مشتری ...
امیرحسین امیرخانی
مهر نورا
چگونه مشتریان خود را ...
دانیل زانتی
نسل نواندیش
مصطفی صالحی نژاد
تاثیر مسؤولیت اجتماعی ...
امیر صفرزاده
سخنوران
قدرت تجارت: هم اکنون ...
مارک تامپسون
زرین کلک
محمدحسن ارجاعی
مدیریت و راهبری ...
محمدرضا دادرس
امیران
مشتری دورهگرد : وقتی ...
شهرام عادلی
انتشارات فرنام
سرمایه انسانی و بهرهوری ...
یوکابد ولیزاده
کتیبه نوین
رابطه ارزشهای خرید ...
محمدمهدی شماعیزاده
سخنوران
تصویر برند و وفاداری ...
یدالله رحیمیکیا
انتشارات صالحیان
مدیریت کیفیت در ...
اقبال جباری
دیباگران تهران
مشتری در جایگاه پادشاه
شمسالله کاظمی
انتشارات زانا
مشتریربایی، اتیکت مشتری ...
سیماالسادات دشمنفنا یزدی
سخنوران
رضایت، وفاداری و ماندگاری ...
مهدی جبرائیلی
انتشارات نوروزی
چگونه یک رستوران بر ...
محمدرضا قربانزاده
آستان مهر
کسب رضایت و وفاداری ...
سیدحسن جمالی مطلق
گیوا
تاثیر ارزش برند و کیفیت ...
محبوبه نظری
انتشارات ماهواره
مشتریمداری و خدمات ...
محسن باطنی
انتشارات ریواس
وقتی مشتری مشکل دارد ...
پرومود باترا
آوین
مامک بهادرزاده
اهمیت برند در وفاداری ...
قاسم معصومی
نشر ارتباطات اجتماعی
بازاریابی خدمات بانکی ...
هادی عینآبادی
اندیشه طلایی
مشتریمداری: ( اصول ...
سیدمهدی سبطینی
یاران قلم
CRM پلی برای رضایت ...
محمد موسوی
اندیشمندان کسرا
رضایت کارکنان یا رضایت ...
محمدرضا عابدینی
محمدرضا عابدینی
رعایت حق تقدم با، مشتری
غلامرضا عباسی
غلامرضا عباسی
رضایت مشتری از بازاریابی ...
زهرا هاشمی سنجانی
انتشارات صالحیان
نظام مدیریت رضایت مشتری
/ ترجمه و ویرایش ارزیابان کیفیت خاورمیانه
موج سبز
شادی ایاز
نقش برند و احساسات ...
سونیا هاشمی
نارون دانش
تحلیلی بر رفتار ...
فتحالله امیری عقدایی
جهاد دانشگاهی واحد صنعتی اصفهان مرکز انتشارات
سود بیشتر، فروش بیشتر
سیدمحمدهادی طلوعی
فرهوش
نقش برند در سودآوری ...
ناهید عسکری
انتشارات موجک
اندازهگیری کیفیت خدمات
امیرحسین امیرخانی
محمدرضا فرازمند
مدل کانو و رضایت مشتری
/ مولف سمانه کشمیری.
انتشارات برای ۲۰ [بیست]
رفتار مصرفکننده: شناخت ...
مرتضی انوشه
انتشارات آکادمیک
مشتری پرنده است: ...
پرومود باترا
اشجع
نرگس یوسفپور
رضایت، شکایت تا حل اختلاف ...
لیلا جمشیدی
آفتاب گیتی
درک کیفیت جهت ترسیم ...
جورج ان. کنیون
جهاد دانشگاهی واحد استان چهارمحال و بختیاری انتشارات
علیرضا آبرود
سبک شخصی در مشتریمداری
سیدمحمود هاشمی
نوآوران سینا
سود بیشتر، فروش بیشتر
سیدمحمدهادی طلوعی
فرهوش
نگاهی به نقش تداعی برند ...
سیدجلال سماوات
فراگیر هگمتانه
مقدمهای بر مبانی تکریم ...
محمد کاظمینسب هاشمآبادی
جاوید علم
اکنون کسب و کار جدیدی ...
مارک تامپسون
کهکشان دانش
جواد ثابتنژاد
رابطه شخصیت برند با ...
محمد خلیفهپور
نیک ورزان
نکات مفید در ارائه خدمات ...
کنت اچ. بلانچارد
دستان
لیلا قربانیزاده شیرازی
الزامات ارائه خدمت در ...
علی جعفری
شرکت امداد خودروی ایران ارتباطات
صدای مشتری: (مطالعه ...
سیدعباس موسوی
سنجش و دانش
آمیخته بازاریابی بر ...
سمانه لطیفی شیردار
روجین مهر
بانکداری و کیفیت خدمات
عباس نظامپور
ندای کارآفرین
بررسی تاثیر استراتژی ...
ندا یعقوبیان
سناگستر
*
*
*
*
*
*