ورود
/
ثبتنام
خانه
کتاب‌های من
دستهبندی
ادبیات ایران
ادبیات جهان
داستان ایران
داستان جهان
روانشناسی
علمی
سیاسی
تاریخ ایران
تاریخ جهان
اقتصاد
فلسفه
دین و مذهب
هنر
تئاتر و سینما
کودک و نوجوان
آموزشی
جستجو
نقدها
کتاب‌های پیشنهادی بر اساس موضوع : مصرف‌کنندگان
راهکارهای عملی افزایش ...
علیرضا حدادیان
آستان قدس رضوی شرکت به‌نشر
توسعه خدمات گردشگری ...
اریک لاز
آراد کتاب
م‍ح‍م‍داب‍راه‍ی‍م گ‍وه‍ری‍ان
استاندارد ISO/TS10004 ...
/ مترجمین جابر نجف‌نیا، داور غایبی.
سازمان مدیریت صنعتی
جابر نجف‌نیا
چه کسی مشتری مرا دزدید؟؟
هاروی تامپسون
چالش
مدیریت خدمات مشتری
ژاک ه‍وروی‍ت‍ز
نسل نواندیش
م‍ح‍م‍داب‍راه‍ی‍م گ‍وه‍ری‍ان
تاثیر بازاریابی در ...
مهدی منصوری
نسل روشن
مدیریت ارتباط با مشتری ...
آزاده صداقتی
مگستان
گنج پنهان
فرشید عبدی
چالش
مشتری نوازی به شیوه ...
کارماین گالو
نسل نو اندیش
سعید جعفری
مدیریت کیفیت-رضایت مشتری ...
/ مترجمان مرجان لطیفی‌نژاد - بیژن نیکزاد- مسعود ابراهیمی‌جمارانی .
مرکز آموزش و تحقیقات صنعتی ایران
مرجان لطیفی‌نژاد
مشتری‌مداری
احمدرضا هدایتی دزفولی
تایماز
نگرش سیستمی به نام و ...
علیرضا تفرشی مطلق
مرکز آموزش و تحقیقات صنعتی ایران
مشتری‌مداری ( علمی- ...
محمدرضا دادخ‍واه
دانشگاه جامع علمی - کاربردی مرکز آموزش علمی کاربردی فرهنگ و هنر واحد ۳۸
مشتری بی‌صدا: چرا مشتریان ...
فابیولا کورورا-استیملینگ
انتشارات بازاریابی
حسین وظیفه‌دوست
راه‌ه‍ای س‍اده برای ...
پ‍روم‍ود ب‍ات‍را
ک‍ت‍اب‍س‍رای ت‍ن‍دی‍س
اصول اساسی کسب و کار: ...
پ‍ل ت‍ی‍م
نسیم دانش
کاوه عقدایی
اکنون یک کسب و کار عالی ...
م‍ارک تامپسون
سایه‌گستر
عباس زارعی
مدیریت کیفیت خدمات ...
علی عباسی عقدا
انتشارات شریف‌زاده
مشتری‌مداری
زهرا فتحعلی نایینی
فارسیران
رضایت و وفاداری مشتریان
م‍ج‍ی‍درض‍ا ک‍ت‍اب‍دار
انتشارات جالیز
مشتری در جایگاه پادشاه
شمس‌الله کاظمی
شمس‌الله کاظمی
تکریم ارباب رجوع؛ مدیریت ...
شهلا مهرعلیئی
دارالفنون
شناخت نیازهای اساسی ...
استیون وانکر
برآیند
مدیریت بازاریابی
ابوذر مختاری
نسل روشن
تاثیر خدمات لذتبخش و ...
سروش محمدپور دلوئی
انتشارات نوروزی
بهبود عملکرد نیروی ...
فاطمه کرد
ویهان
وقتی که مشتری مشکلی ...
پ‍روم‍ود ب‍ات‍را
یادواره کتاب
م‍ی‍م‍ن‍ت رح‍م‍ت‍ی
کیفیت خدمات و رضایت ...
ژیلا احمد آبادی
نشر کیسان
آمیخته بازاریابی و رضایت ...
شاهرخ برومندفر
نام آوران ماندگار
الزامات ارائه خدمت در ...
علی جعفری
شرکت امداد خودروی ایران ارتباطات
هوش بازاریابی در بازار ...
هایده وفا
ویهان
استراتژی نوین بازاریابی ...
ن‍اص‍ر آزاد
دانشگاه آزاد اسلامی (تهران جنوب)
مدیریت تجربه مشتریان ...
/ تالیف مرکز مطالعات و نوآوری بانک انصار.
دانشگاه امام حسین (ع) موسسه چاپ و انتشارات
CRM پلی برای رضایت ...
محمد موسوی
اندیشمندان کسرا
نکات مفید در ارائه خدمات ...
ک‍ن‍ت اچ. ب‍لان‍چ‍ارد
دستان
لیلا قربانی‌زاده شیرازی
نقش برند و احساسات ...
سونیا هاشمی
نارون دانش
نقش برند در سودآوری ...
ناهید عسکری
انتشارات موجک
اصول مدیریت تجربه ...
مت واتکینسون
موسسه فرهنگی داده‌های طلایی خلیج فارس ایرانیان
فرشید عبدی
مشتری‌مداری
مهدی جهانیان
هدایت جهان نشر
مشتری‌ربایی، اتیکت مشتری ...
سیماالسادات دشمن‌فنا یزدی
سخنوران
شاخص‌های رضایتمندی ...
تورج صادقی
شیوه
مدیریت کیفیت- رضایت ...
/[تهیه کننده هیات فنی تدوین استاندارد مرکز استاندارد دفاعی ایران].
موسسه آموزشی و تحقیقاتی صنایع دفاعی مرکز استاندارد دفاعی
تاثیر نوآوری فرآیند ...
پری‌چهر یاراحمدی‌ده‌نوی
سخنوران
بررسی تاثیر مدیریت ارتباط ...
مینا بابازاده فرخران
نگین سبلان
نقش کیفیت خدمات در ...
فرحناز ازگلی
سخنوران
بازاریابی و رضایت مشتری ...
امیرحسین امیرخانی
مهر نورا
بانکداری و کیفیت خدمات
عباس نظام‌پور
ندای کارآفرین
ما یک بانک او یک مشتری
مونا ونکی
انتشارات دلفام
رضایت و وفاداری ...
منا سلیمی‌منش
موسسه اندیشه کامیاب ایرانیان
راهکارهای حفظ مشتری
محمد اکبرپور
سنجش و دانش
ارتقای کیفیت خدمات در ...
اریک لاز
مهکامه
ح‍م‍ی‍د ض‍رغ‍ام
راهنمای تولید ناب: ...
دن اولسن
نوین توسعه
وحید فخر
تاثیر کیفیت خدمات بر ...
محمدرضا نوبخت‌مقدم
موسسه اندیشه کامیاب ایرانیان
مشتری‌مداری: ( اصول ...
سیدمهدی سبطینی
یاران قلم
مشتری‌مداری
/ مولفین مجتبی خسروی ... [و دیگران].
مجتبی خسروی
وفاداری برند با تاکید ...
رامش سوری
میعاد اندیشه
مشتری‌مداری و تکریم ...
/ حسینعلی بهرام‌زاده ... [و دیگران]
بیژن یورد
مدیریت رفتار سازمانی ...
جیسن کالکوئیت
محقق اردبیلی
محمد فیضی
بررسی رضایت مشتری در ...
زهرا کهترپور‌فریمان
انتشارات جهانی
بررسی تاثیر استراتژی ...
ندا یعقوبیان
سناگستر
مشتری‌مداری هزاره سوم
پروین نورانی آسیابر
ساکو
مشتری دوره‌گرد : وقتی ...
شهرام عادلی
انتشارات فرنام
راهنمای عملی محصول ناب
دن اولسن
اتکا مرکز تحقیقات و توسعه انتشارات
کیوان فرجیان
مدیریت تجربی مشتری (CEM) ...
مهدی جبرائیلی
انتشارات نوروزی
رابطه شخصیت برند با ...
محمد خلیفه‌پور
نیک ورزان
چگونه یک رستوران بر ...
محمدرضا قربانزاده
آستان مهر
رضایت کارکنان یا رضایت ...
محمدرضا عابدینی
محمدرضا عابدینی
تجربه اپل: راز وفاداری ...
کارماین گالو
شرکت خودروسازی زامیاد
محمد سلیمی‌آوانسر
بازاریابی و فروش خدمات ...
جواد نظری
انتشارات ماهواره
بالندگی در نظام بانکی
محمد ساولانی
هورمزد
خدمات ارایه‌شده بانکی ...
سیدمرتضی طباطبایی
انتشارات اسدزاده
سنجش رضایتمندی کارکنان ...
جوآن تی. لارنس
نشر پریس
محمد نظریان
مدل کانو و رضایت مشتری
/ مولف سمانه کشمیری.
انتشارات برای ۲۰ [بیست]
رفتار مصرف‌کننده: شناخت ...
مرتضی انوشه
انتشارات آکادمیک
رضایت مشتری از بازاریابی ...
زهرا هاشمی سنجانی
انتشارات صالحیان
صدای مشتری: (مطالعه ...
سیدعباس موسوی
سنجش و دانش
مدیریت کیفیت روابط با ...
مولود ایرجی‌زاد
سنجش و دانش
از قیمت تا انگیزه تکرار ...
مجتبی پیرزاده
گیوا
نقش ارتباطات انسانی ...
اعظم راجی زاده
راز نهان
مدیریت کیفیت ـ رضایت ...
/[سازمان جهانی استاندارد]
موسسه آموزشی و تحقیقاتی صنایع دفاعی مرکز استاندارد دفاعی
جواد فهیم
رسانه ...
فاطمه رضایی
سنجش و دانش
مدیریت ارتباط با مشتری
جمال خانی جزنی
موسسه آموزش عالی دیلمان
مشتری نوازی(مشتری مداری) ...
سعید کوهستان نجفی
انتشارات ملرد
کسب رضایت و وفاداری ...
سیدحسن جمالی مطلق
گیوا
آمیخته بازاریابی بر ...
سمانه لطیفی شیردار
روجین مهر
تجربه مشتری و تاثیر ...
فاطمه سعیدی
موسسه آموزشی تالیفی ارشدان
مقدمه‌ای بر برندسازی ...
عبداله خاوری
انتشارات صالحیان
بازاریابی بانکی و وفاداری ...
کمال سیفی جمادی
سنجش و دانش
آنچه باید در مورد برخورد ...
/ [ نویسنده شرکت چنینگ ال. بت ]
ارتقای سلامت ایرانیان
راضیه شجاعی
بازاریابی و مشتری‌یابی
جعفر ادهمی
واژه نگار
تصویر ذهنی از برند ...
/ گردآوری و تدوین مرکز مطالعات و نوآوری بانک انصار.
دانشگاه جامع امام‌حسین (ع) موسسه چاپ و انتشارات
گام‌های موثر در ...
سروناز طلوع شمس
فرهوش
تاثیر شخصیت برند کارفرما ...
فریدون علی‌اکبری
راهبرد شمال
رابطه ارزش‌های خرید ...
محمدمهدی شماعی‌زاده
سخنوران
ادراک کیفیت
جورج ان. کنیون
اتکا مرکز تحقیقات و نوآوری انتشارات
محمدرحیم اسفیدانی
آشنایی با الگوها و ...
سیداحمد قاسمی
انتشارات کار و دانشگاه
مدیریت ارتباط با مشتری ...
فرزین دهقان
نشر نایاب
کیفیت ویژگی‌های خدمات ...
نسیم قیصری
سخنوران
اهمیت تکریم ارباب رجوع ...
سیروس آقایار
سپاهان
قدرت تجارت: هم اکنون ...
م‍ارک ت‍ام‍س‍ون
گویش نو
محمدحسن ارجاعی
*
*
*
*
*
*