ورود
/
ثبتنام
خانه
کتاب‌های من
دستهبندی
ادبیات ایران
ادبیات جهان
داستان ایران
داستان جهان
روانشناسی
علمی
سیاسی
تاریخ ایران
تاریخ جهان
اقتصاد
فلسفه
دین و مذهب
هنر
تئاتر و سینما
کودک و نوجوان
آموزشی
جستجو
نقدها
کتاب‌های پیشنهادی بر اساس موضوع : مصرف‌کنندگان
مشتری‌مداری
احمدرضا هدایتی دزفولی
تایماز
اکنون یک کسب و کار عالی ...
م‍ارک تامپسون
سایه‌گستر
عباس زارعی
مشتری نوازی به شیوه ...
کارماین گالو
نسل نو اندیش
سعید جعفری
نگرش سیستمی به نام و ...
علیرضا تفرشی مطلق
مرکز آموزش و تحقیقات صنعتی ایران
چه کسی مشتری مرا دزدید؟؟
هاروی تامپسون
چالش
استاندارد ISO/TS10004 ...
/ مترجمین جابر نجف‌نیا، داور غایبی.
سازمان مدیریت صنعتی
جابر نجف‌نیا
تاثیر بازاریابی در ...
مهدی منصوری
نسل روشن
توسعه خدمات گردشگری ...
اریک لاز
آراد کتاب
م‍ح‍م‍داب‍راه‍ی‍م گ‍وه‍ری‍ان
مدیریت ارتباط با مشتری ...
آزاده صداقتی
مگستان
راهکارهای عملی افزایش ...
علیرضا حدادیان
آستان قدس رضوی شرکت به‌نشر
راه‌ه‍ای س‍اده برای ...
پ‍روم‍ود ب‍ات‍را
ک‍ت‍اب‍س‍رای ت‍ن‍دی‍س
اصول اساسی کسب و کار: ...
پ‍ل ت‍ی‍م
نسیم دانش
کاوه عقدایی
گنج پنهان
فرشید عبدی
چالش
مشتری بی‌صدا: چرا مشتریان ...
فابیولا کورورا-استیملینگ
انتشارات بازاریابی
حسین وظیفه‌دوست
مدیریت خدمات مشتری
ژاک ه‍وروی‍ت‍ز
نسل نواندیش
م‍ح‍م‍داب‍راه‍ی‍م گ‍وه‍ری‍ان
مشتری‌مداری ( علمی- ...
محمدرضا دادخ‍واه
دانشگاه جامع علمی - کاربردی مرکز آموزش علمی کاربردی فرهنگ و هنر واحد ۳۸
مدیریت کیفیت-رضایت مشتری ...
/ مترجمان مرجان لطیفی‌نژاد - بیژن نیکزاد- مسعود ابراهیمی‌جمارانی .
مرکز آموزش و تحقیقات صنعتی ایران
مرجان لطیفی‌نژاد
CRM پلی برای رضایت ...
محمد موسوی
اندیشمندان کسرا
مشتریان وفادار به برند
علیرضا ع مقسمی
هزاره سوم پارس
تصویر ذهنی از برند ...
/ گردآوری و تدوین مرکز مطالعات و نوآوری بانک انصار.
دانشگاه جامع امام‌حسین (ع) موسسه چاپ و انتشارات
مدیریت رضایت مشتریان
محمدحسین حسنی‌نژاد فراهانی
دانشگاه کارآفرین
تاثیر نوآوری فرآیند ...
پری‌چهر یاراحمدی‌ده‌نوی
سخنوران
مشتری دوره‌گرد : وقتی ...
شهرام عادلی
انتشارات فرنام
مشتری نوازی(مشتری مداری) ...
سعید کوهستان نجفی
انتشارات ملرد
بررسی تاثیر مدیریت ارتباط ...
مینا بابازاده فرخران
نگین سبلان
بررسی تاثیر استراتژی ...
ندا یعقوبیان
سناگستر
رابطه ارزش‌های خرید ...
محمدمهدی شماعی‌زاده
سخنوران
نقدی بر وفاداری به برند ...
سیدمحمد موسوی
راهبرد شمال
رضایت مشتری از بازاریابی ...
زهرا هاشمی سنجانی
انتشارات صالحیان
شناخت رفتار مصرف کننده
فاطمه سعیدی
موسسه آموزشی تالیفی ارشدان
تاثیر حمایت از شکایت ...
کتایون میرزاییان انباردان
انتشارات راه دکتری
مدیریت تجربه و رضایت ...
ف‍ره‍اد ن‍ژاد‌ای‍ران‍ی
سنجش و دانش
ادراک کیفیت
جورج ان. کنیون
اتکا مرکز تحقیقات و نوآوری انتشارات
محمدرحیم اسفیدانی
آمیخته بازاریابی بر ...
سمانه لطیفی شیردار
روجین مهر
ایجاد و توسعه ارزش در ...
رضا سمیع‌زاده
شرکت چاپ و نشر بازرگانی
مبانی مشتری‌مداری و ...
علی قلی پور ارکمی
خردآذین
مدیریت کیفیت خدمات ...
علی عباسی عقدا
انتشارات شریف‌زاده
ما یک بانک او یک مشتری
مونا ونکی
انتشارات دلفام
حفظ و رضایت مشتری در ...
مهدی شریعتی
آفتاب گیتی
کیفیت خدمات بیمارستانی ...
شیرین شصتی
سیمین
مشتری، برندینگ و وفاداری
علی کی‌فرزندی‌اصل
سخنوران
بازاریابی و مشتری‌یابی
جعفر ادهمی
واژه نگار
قابلیت‌های بازاریابی ...
مرجان نوروزی سلیمانیان
موسسه آموزشی تالیفی ارشدان
کیفیت خدمات و رضایت ...
ژیلا احمد آبادی
نشر کیسان
آشنایی با الگوها و ...
سیداحمد قاسمی
انتشارات کار و دانشگاه
از قیمت تا انگیزه تکرار ...
مجتبی پیرزاده
گیوا
مشتری‌مداری با گرایش بیمه
صادق عبادی
صادق عبادی
سبک شخصی در مشتری‌مداری
سیدمحمود هاشمی
نوآوران سینا
نکات مفید در ارائه خدمات ...
ک‍ن‍ت اچ. ب‍لان‍چ‍ارد
دستان
لیلا قربانی‌زاده شیرازی
تاثیر ارزش برند و کیفیت ...
محبوبه نظری
انتشارات ماهواره
بررسی رضایت مشتری در ...
زهرا کهترپور‌فریمان
انتشارات جهانی
بانکداری الکترونیک و ...
بهزاد جوادی
راز نهان
مدیریت و راهبری ...
محمدرضا دادرس
امیران
فرهنگ مشتری‌مداری: ...
جمال گروسی
فرهنگ دهخدا
استراتژی نوین بازاریابی ...
ن‍اص‍ر آزاد
دانشگاه آزاد اسلامی (تهران جنوب)
نکته‌هایی درباره بازار، ...
سیدسعید محسنی
ارسطو
مقدمه‌ای بر مبانی تکریم ...
محمد کاظمی‌نسب هاشم‌آبادی
جاوید علم
رعایت حق تقدم با، مشتری
غلامرضا عباسی
غلامرضا عباسی
مدیریت رضایت مشتری و ...
سید مبین مختاری
جهاد دانشگاهی سازمان انتشارات واحد مازندران
قدرت تجارت: هم اکنون ...
م‍ارک تامپسون
زرین کلک
محمدحسن ارجاعی
روابط عمومی، هنر برخورد ...
/ مولف علی الوندی.
سپاهان
اکنون کسب و کار جدیدی ...
م‍ارک تامپسون
کهکشان دانش
جواد ثابت‌نژاد
تاثیر خدمات الکترونیک ...
سارا اکبری
اندیشه نوآوران
تاثیر خدمات بانکی بر ...
شعبان مرادی
راشدین
بررسی استفاده از E-CRM ...
محمدحسین جعفریان
سنجش و دانش
تاثیر خدمات لذتبخش و ...
سروش محمدپور دلوئی
انتشارات نوروزی
خدمات ارایه‌شده بانکی ...
سیدمرتضی طباطبایی
انتشارات اسدزاده
بازاریابی بانکی و وفاداری ...
کمال سیفی جمادی
سنجش و دانش
کلید جلب رضایت مشتریان
مهسا جوان‌دلاور
فرهوش
مدیریت رفتار سازمانی ...
جیسن کالکوئیت
محقق اردبیلی
محمد فیضی
نقش تاثیرگذار عشق و ...
کمال طارمی
انتشارات ماهواره
ساخت کسب و کار فوق‌العاده
م‍ارک تامپسون
انتشارات زرین کلک آفتاب
ژان بقوسیان
بانکداری و کیفیت خدمات
عباس نظام‌پور
ندای کارآفرین
مدیریت تجربی مشتری (CEM) ...
مهدی جبرائیلی
انتشارات نوروزی
مرور الفبای بازاریابی ...
حسین کچویان
موسسه اندیشه کامیاب ایرانیان
مشتری‌ربایی، اتیکت مشتری ...
سیماالسادات دشمن‌فنا یزدی
سخنوران
راهکارهای حفظ مشتری
محمد اکبرپور
سنجش و دانش
آمیخته بازاریابی و رضایت ...
شاهرخ برومندفر
نام آوران ماندگار
مدیریت انتظار مشتری
اعظم روستایی
انتشارات ملرد
برند‌سازی در شبکه‌های ...
شیرین دادور
آریا دانش
انتظارات مشتریان از ...
محمدجواد جمشیدی
انتشارات حقوق شهروندی
مشتری مداری و ...
/ مولفان محمدحسین خاکساری،کامبیز باغبان،علیرضا رزقی‌رستمی.
یکان
بهبود عملکرد نیروی ...
فاطمه کرد
ویهان
رسانه ...
فاطمه رضایی
سنجش و دانش
بازاریابی و رضایت مشتری ...
امیرحسین امیرخانی
انتشارات سروش و ستاره
نقش مسئولیت اجتماعی ...
ایرج ایران‌خواه نمینی
فرهومت
ارتقای کیفیت خدمات در ...
اریک لاز
مهکامه
حمید ض‍رغ‍ام
رضایت مندی از خدمات ...
حمید همتی
انتشارات حانون
تامین اجتماعی در ...
عیسی عباسی اصل اوجاق
نشر نایاب
بازاریابی در قرن بیست ...
محمد فاضل‌نیا
فوژان
درک کیفیت جهت ترسیم ...
جورج ان. کنیون
جهاد دانشگاهی واحد استان چهارمحال و بختیاری انتشارات
علیرضا آب‍رود
مدیریت ارتباط با مشتری ...
سپیده مرادی زیبا
سخنوران
شناخت نیازهای اساسی ...
استیون وانکر
برآیند
نگاهی تحلیلی به وضعیت ...
محمد حیدری
آرنا
چگونه مشتریان خود را ...
دانیل زانتی
نسل نواندیش
مصطفی صالحی نژاد
اهمیت تکریم ارباب رجوع ...
سیروس آقایار
سپاهان
اهمیت دادن به مشتری
/ پدیدآور دانشکده بازرگانی هاروارد
ایران‌بان
سیمین م‍وح‍د
هوش هیجانی و هوش بازاریابی
سمانه قربانی
موسسه اندیشه کامیاب ایرانیان
تاثیر شخصیت برند کارفرما ...
فریدون علی‌اکبری
راهبرد شمال
آنچه باید در مورد برخورد ...
/ [ نویسنده شرکت چنینگ ال. بت ]
ارتقای سلامت ایرانیان
راضیه شجاعی
*
*
*
*
*
*