ورود
/
ثبتنام
خانه
کتاب‌های من
دستهبندی
ادبیات ایران
ادبیات جهان
داستان ایران
داستان جهان
روانشناسی
علمی
سیاسی
تاریخ ایران
تاریخ جهان
اقتصاد
فلسفه
دین و مذهب
هنر
تئاتر و سینما
کودک و نوجوان
آموزشی
جستجو
نقدها
کتاب‌های پیشنهادی بر اساس #رضایت
استاندارد ISO/TS10004 ...
/ مترجمین جابر نجف‌نیا، داور غایبی.
سازمان مدیریت صنعتی
جابر نجف‌نیا
مشتری‌مداری ( علمی- ...
محمدرضا دادخ‍واه
دانشگاه جامع علمی - کاربردی مرکز آموزش علمی کاربردی فرهنگ و هنر واحد ۳۸
راهکارهای عملی افزایش ...
علیرضا حدادیان
آستان قدس رضوی شرکت به‌نشر
مشتری بی‌صدا: چرا مشتریان ...
فابیولا کورورا-استیملینگ
انتشارات بازاریابی
حسین وظیفه‌دوست
مدیریت ارتباط با مشتری ...
آزاده صداقتی
مگستان
نگرش سیستمی به نام و ...
علیرضا تفرشی مطلق
مرکز آموزش و تحقیقات صنعتی ایران
مدیریت کیفیت-رضایت مشتری ...
/ مترجمان مرجان لطیفی‌نژاد - بیژن نیکزاد- مسعود ابراهیمی‌جمارانی .
مرکز آموزش و تحقیقات صنعتی ایران
مرجان لطیفی‌نژاد
راه‌ه‍ای س‍اده برای ...
پ‍روم‍ود ب‍ات‍را
ک‍ت‍اب‍س‍رای ت‍ن‍دی‍س
اصول اساسی کسب و کار: ...
پ‍ل ت‍ی‍م
نسیم دانش
کاوه عقدایی
توسعه خدمات گردشگری ...
اریک لاز
آراد کتاب
م‍ح‍م‍داب‍راه‍ی‍م گ‍وه‍ری‍ان
مشتری نوازی به شیوه ...
کارماین گالو
نسل نو اندیش
سعید جعفری
چه کسی مشتری مرا دزدید؟؟
هاروی تامپسون
چالش
اکنون یک کسب و کار عالی ...
م‍ارک تامپسون
سایه‌گستر
عباس زارعی
مدیریت خدمات مشتری
ژاک ه‍وروی‍ت‍ز
نسل نواندیش
م‍ح‍م‍داب‍راه‍ی‍م گ‍وه‍ری‍ان
گنج پنهان
فرشید عبدی
چالش
تاثیر بازاریابی در ...
مهدی منصوری
نسل روشن
مشتری‌مداری
احمدرضا هدایتی دزفولی
تایماز
اندازهگیری کیفیت خدمات
امیرحسین امیرخانی
محمدرضا فرازمند
مدیریت جذب مشتری
فریبا زارعی
گیوا
تصویر برند و وفاداری ...
یدالله رحیمی‌کیا
انتشارات صالحیان
رابطه بین بکارگیری ...
غلامرضا امیری
انتشارات پلک
نبض بازار در ۹۹ نکته
حسن ش‍ادف‍ر
عالم‌افروز
چگونه یک رستوران بر ...
محمدرضا قربانزاده
آستان مهر
مدیریت کیفیت جامع و ...
زهرا حیدرنیا
سنجش و دانش
سرمایه اجتماعی و عملکرد ...
حسن قاسم‌نژاد
موسسه اندیشه کامیاب ایرانیان
بازاریابی و مشتری‌یابی
جعفر ادهمی
واژه نگار
مدیریت رفتار در رضایتمندی ...
مهدی سیار
قلم امامت
رضایت و وفاداری ...
منا سلیمی‌منش
موسسه اندیشه کامیاب ایرانیان
مبانی مشتری‌مداری و ...
علی قلی پور ارکمی
خردآذین
مشتری‌مداری هزاره سوم
پروین نورانی آسیابر
ساکو
تجارت الکترونیک و اعتماد ...
ابوالقاسم حجتی
فراگیران سینا
کیفیت ویژگی‌های خدمات ...
نسیم قیصری
سخنوران
شناخت رفتار مصرف کننده
فاطمه سعیدی
موسسه آموزشی تالیفی ارشدان
ایجاد و توسعه ارزش در ...
رضا سمیع‌زاده
شرکت چاپ و نشر بازرگانی
بررسی نقش استراتژیهای ...
آزاده میرزازاده اسکوئی
میعاد اندیشه
رابطه شخصیت برند با ...
محمد خلیفه‌پور
نیک ورزان
مدیریت کیفیت- رضایت ...
/[تهیه کننده هیات فنی تدوین استاندارد مرکز استاندارد دفاعی ایران].
موسسه آموزشی و تحقیقاتی صنایع دفاعی مرکز استاندارد دفاعی
سود بیشتر، فروش بیشتر
سیدمحمدهادی طلوعی
فرهوش
بررسی استفاده از E-CRM ...
محمدحسین جعفریان
سنجش و دانش
نقش کیفیت خدمات در ...
فرحناز ازگلی
سخنوران
مدیریت و راهبری ...
محمدرضا دادرس
امیران
نقش مسئولیت اجتماعی ...
ایرج ایران‌خواه نمینی
فرهومت
استراتژی نوین بازاریابی ...
ن‍اص‍ر آزاد
دانشگاه آزاد اسلامی (تهران جنوب)
مشتری‌مداری
/ مولفین مجتبی خسروی ... [و دیگران].
مجتبی خسروی
وقتی مشتری مشکل دارد ...
پ‍روم‍ود ب‍ات‍را
آوین
م‍ام‍ک ب‍ه‍ادرزاده
از قیمت تا انگیزه تکرار ...
مجتبی پیرزاده
گیوا
بررسی رضایت مشتری در ...
زهرا کهترپور‌فریمان
انتشارات جهانی
سود بیشتر، فروش بیشتر
سیدمحمدهادی طلوعی
فرهوش
روابط عمومی، هنر برخورد ...
/ مولف علی الوندی.
سپاهان
آمیخته بازاریابی بر ...
سمانه لطیفی شیردار
روجین مهر
بررسی تاثیر استراتژی ...
ندا یعقوبیان
سناگستر
رابطه ارزش‌های خرید ...
محمدمهدی شماعی‌زاده
سخنوران
شایسته سالاری
حسینعلی بهرامزاده
بیژن یورد
مشتری پرنده است: ...
پ‍روم‍ود ب‍ات‍را
اشجع
نرگس یوسف‌پور
مدل کانو و رضایت مشتری
/ مولف سمانه کشمیری.
انتشارات برای ۲۰ [بیست]
مدیریت دانش و جذب ...
میلاد سمنانی
موسسه اندیشه کامیاب ایرانیان
نقش برند بر جذب مشتری
امیر یزدیزاده راوری
طلایی پویندگان دانشگاه
فرهنگ خدمت در بانک‌ها ...
/تالیف اکبر فرجی‌ارمکی...[ و دیگران]
آثار فکر
مشتری‌مداری و تکریم ...
/ حسینعلی بهرامزاده ... [و دیگران]
بیژن یورد
اندازهگیری تجربه‌ی مشتری
فیلیپ کلاوس
اتکا مرکز تحقیقات و نوآوری انتشارات
رضا آقارحیمی
مشتری تنها رییس شماست
محمدرضا قربانزاده
رانکوه
نقشه‌نگاری تجربیات مشتری: ...
جیمز کلباک
موسسه کتاب مهربان‌نشر
مونا مشیری
نظام مدیریت رضایت مشتری
/ ترجمه و ویرایش ارزیابان کیفیت خاورمیانه
موج سبز
شادی ایاز
نقدی بر وفاداری به برند ...
سیدمحمد موسوی
راهبرد شمال
مشتری چه می‌گوید: اعتراض ...
بابک توکلی
موسسه پیشتازان علم و فناوری فروش پاسارگاد
مدیریت بازاریابی
ابوذر مختاری
نسل روشن
رضایت، وفاداری و ماندگاری ...
مهدی جبرائیلی
انتشارات نوروزی
تاثیر خدمات الکترونیک ...
سارا اکبری
اندیشه نوآوران
کاربرد علوم رفتاری و ...
مجتبی قربانی
بانگ الست
بازاریابی درونی با مدیریت ...
زهرا م‍ح‍م‍ودی
نشر تعالی
مشتری م‍داری و ...
/ مولفان محمدحسین خاکساری،کامبیز باغبان،علیرضا رزقی‌رستمی.
یکان
اهمیت برند در وفاداری ...
قاسم معصومی
نشر ارتباطات اجتماعی
نقش برند در سودآوری ...
ناهید عسکری
انتشارات موجک
برند‌سازی در شبکه‌های ...
شیرین دادور
آریا دانش
وقتی که مشتری مشکلی ...
پ‍روم‍ود ب‍ات‍را
یادواره کتاب
م‍ی‍م‍ن‍ت رح‍م‍ت‍ی
سرمایه انسانی و بهره‌وری ...
یوکابد ولی‌زاده
کتیبه نوین
مشتریان وفادار به برند
علیرضا ع مقسمی
هزاره سوم پارس
مشتری‌مداری و خدمات ...
محسن باطنی
انتشارات ریواس
اندازهگیری تجربه‌ی ...
فیلیپ کلاوس
حجت‌اله دهقان
حجت‌اله دهقان
کلید جلب رضایت مشتریان
مهسا جوان‌دلاور
فرهوش
حفظ و رضایت مشتری در ...
مهدی شریعتی
آفتاب گیتی
آمیخته بازاریابی و رضایت ...
شاهرخ برومندفر
نام آوران ماندگار
بازاریابی ارتباطی و ...
سعید امیری‌راد
انتشارات موجک
صدای مشتری: (مطالعه ...
سیدعباس موسوی
سنجش و دانش
مدیریت نوین بازاریابی ...
پویان فرجی
انتشارات پژوهشیار
مشتری در جایگاه پادشاه
شمس‌الله کاظمی
شمس‌الله کاظمی
مشتری‌ربایی، اتیکت مشتری ...
سیماالسادات دشمن‌فنا یزدی
سخنوران
ساخت کسب و کار فوق‌العاده
م‍ارک تامپسون
انتشارات زرین کلک آفتاب
ژان بقوسیان
انتظارات مشتریان از ...
محمدجواد جمشیدی
انتشارات حقوق شهروندی
مدیریت تجربی مشتری (CEM) ...
مهدی جبرائیلی
انتشارات نوروزی
مشتری دوست من : تلاش ...
علی‌اصغر ساجدی‌فر
سیدمحمود اخوت
تاثیرات برند در وفاداری ...
اسمعیل گرایلی
موسسه اندیشه کامیاب ایرانیان
رعایت حق تقدم با، مشتری
غلامرضا عباسی
غلامرضا عباسی
مشتری پرنده است ...
پ‍روم‍ود ب‍ات‍را
میکائيل
نرگس یوسف‌پور
سبک شخصی در مشتری‌مداری
سیدمحمود هاشمی
نوآوران سینا
بازاریابی خدمات بانکی ...
هادی عین‌آبادی
اندیشه طلایی
چهل گفتار پیرامون ارتقای ...
پرویز درگی
انتشارات بازاریابی
نقش برند و احساسات ...
سونیا هاشمی
نارون دانش
قدرت تجارت: هم‌اکنون ...
م‍ارک تامپسون
ندای معاصر
محمدحسن ارجاعی
نقش ارتباطات انسانی ...
اعظم راجی زاده
راز نهان
*
*
*
*
*
*